堵車、排隊(duì)、人潮涌動(dòng)，假期出游看風(fēng)景變成看人頭
明知景點(diǎn)會(huì)擠爆，為何依然要出發(fā)？
堵車、排隊(duì)、人潮涌動(dòng)，但很多人還是選擇假期出發(fā)去旅行。有人認(rèn)為，節(jié)假日旅行雖有諸多不如意，但是一家人在一起游玩的快樂，無(wú)法用性價(jià)比來(lái)衡量。也有人把假期旅行當(dāng)作忙碌生活的調(diào)味品，或是一種生活態(tài)度和儀式。
每到節(jié)假日，各大景區(qū)總是擁擠不堪。不少游客抱怨門票價(jià)格高、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)打折扣等問題，返回后紛紛吐槽“累成狗，節(jié)假日再也不出門了”?？墒窍聜€(gè)假期，明知會(huì)人山人海、車流長(zhǎng)龍，也依然選擇繼續(xù)出發(fā)。
堵車、排隊(duì)、人潮涌動(dòng)，為何攔不住出游的你?
不想只羨慕地聽別人分享
今年剛過清明節(jié)，劉茹就預(yù)定了全家“五一”假期的云南游行程。去年“五一”假期，看到網(wǎng)上爆擠的消息，她就打消了出游的念頭，可從假期第二天起，孩子看同學(xué)朋友圈的艷羨眼神就開始讓人感到“扎心”。
盡管在北京一家互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的她很想利用假期休息休息，但因?yàn)樵僖膊幌?ldquo;開學(xué)時(shí)同學(xué)們都討論去哪里旅游了，我家孩子只能羨慕地聽別人說(shuō)。”所以，即使假期人擠人，劉茹也下決心計(jì)劃從昆明出發(fā)，再到大理、彌勒。
節(jié)假日旅行雖有諸多不如意，但是“一家人在一起游玩的那種快樂，不能用性價(jià)比來(lái)衡量。”劉茹說(shuō)。
像劉茹這樣的雙職工家庭，寒暑假很難請(qǐng)長(zhǎng)假帶孩子出游，“五一”“十一”這樣的法定假期就成了陪伴孩子出去游玩的最佳時(shí)機(jī)。
近幾年，刷短視頻成為人們?nèi)粘蕵返某B(tài)，越來(lái)越多的網(wǎng)紅景點(diǎn)成了短視頻的取景地。放假有時(shí)間了，平日的看客也想去這些景點(diǎn)走一走看一看，發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)或拍條短視頻打卡。
“遙想千年古都盛世，好期待。”喜歡刷短視頻的張寧今年“五一”假期打算和閨蜜去洛陽(yáng)游玩，“如果夠理智的話，可以選擇不出門，但結(jié)果可能是看朋友圈、微博、新聞里熱鬧的景象時(shí)會(huì)感覺很孤單。所以，我要穿著美美的漢服去看牡丹，成為視頻中的女主角。”
借助假期旅行放松心情
“換個(gè)地方看人間煙火，旅行的意義，不在景區(qū)，不在終點(diǎn)，而是在路上。”剛工作一年的蕭晨與大學(xué)同學(xué)相約“五一”假期去貴州梵凈山。
“大家常說(shuō)，我們渴望的詩(shī)和遠(yuǎn)方其實(shí)就是別人的日常茍且，作為已經(jīng)沒有寒暑假的‘社會(huì)人’，旅游是治愈心靈的一劑良藥，讓自己在忙碌生活中暫時(shí)停下腳步，享受自由。”身體和心靈總要有一個(gè)在路上，是蕭晨一直堅(jiān)持的理念。
記者采訪了解到，像蕭晨這樣的新生代職場(chǎng)人也樂衷于借助假期開啟“爆改之路”，在音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)嗨個(gè)夠、帶著寵物露營(yíng)小憩、挑戰(zhàn)從沒登頂?shù)母呱?hellip;…去除身上的“班味兒”。這些“爆改”方式也帶動(dòng)“五一”假期演唱會(huì)及音樂節(jié)的搜索熱度大幅上漲，山岳類景區(qū)預(yù)訂訂單量實(shí)現(xiàn)較高增長(zhǎng)。
采訪中，也有人表示，假期哪里都是人擠人，看風(fēng)景變成了看人頭，堵在路上的時(shí)間太難熬了，所以今年“五一”假期哪兒也不去了，就在家附近看看書、跑跑步、喝喝茶。但是也有人擔(dān)心，如果整個(gè)假期都待在家里，會(huì)無(wú)聊，而且還可能與親友產(chǎn)生不必要的摩擦和矛盾。所以，即使知道外出旅游會(huì)人從眾，也依然選擇出游。
正如生日、各種紀(jì)念日一樣，旅游日益成為一種生活態(tài)度和儀式。在這些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，和家人朋友一起遠(yuǎn)離生活的繁瑣，探索新的世界。這種儀式感不僅能帶來(lái)精神上的松弛感，更能增強(qiáng)與家人、朋友之間的感情。去哪里，花多少錢不重要，身邊有誰(shuí)很重要。經(jīng)年之后，再翻閱假期的旅游照片，回憶就會(huì)成為陪伴孩子、孝敬老人、相守相戀的紀(jì)念品。
心理咨詢師王玉認(rèn)為，當(dāng)人們累了困了，或暫時(shí)厭倦了重復(fù)而周遭的生活，從熟悉的地方走向陌生的地方，沿途新鮮的風(fēng)景、零工作壓力的輕松感、從賺錢養(yǎng)家到消費(fèi)者的時(shí)空和角色轉(zhuǎn)換，讓人們的心情得到極大放松和愉悅，也為日后更好地投入工作學(xué)習(xí)充足了電。
做好客流高峰的接待工作
有數(shù)據(jù)顯示，2024年“五一”境內(nèi)機(jī)票搜索熱度同比增長(zhǎng)近20%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，即將到來(lái)的“五一”小長(zhǎng)假出游熱度超去年，游客量有望創(chuàng)下新高。
假日旅游的持續(xù)火爆，對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)、政府主管部門都提出了更高的要求。中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院國(guó)際交流合作處處長(zhǎng)、酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)許艷麗接受記者采訪時(shí)表示，提高旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)景區(qū)旅游安全防護(hù)、高效處理游客投訴及意見反饋，力爭(zhēng)為游客提供舒心環(huán)境，是當(dāng)前景區(qū)應(yīng)對(duì)假期客流高峰的重中之重。
面對(duì)即將到來(lái)的“五一”大客流，許艷麗建議，各地旅游從業(yè)者一定要提前為接待高峰做好準(zhǔn)備。一方面，根據(jù)激增的訂單量提前配備足夠的物資和人員，確保接待水平不會(huì)出現(xiàn)過度降低的情況。另一方面，對(duì)員工提前進(jìn)行培訓(xùn)，在服務(wù)接待能力不足時(shí)，用良好的服務(wù)態(tài)度提升游客滿意度。
對(duì)主管部門來(lái)說(shuō)，許艷麗認(rèn)為，一方面，需要提前發(fā)布通告，對(duì)各旅游接待單位的負(fù)責(zé)人提出服務(wù)質(zhì)量要求，明確責(zé)任，引導(dǎo)其及時(shí)、認(rèn)真對(duì)待游客投訴;另一方面，暢通咨詢和投訴渠道，讓游客的意見能及時(shí)直達(dá)管理部門，讓問題快速得到解決。
為避免出現(xiàn)過度人擠人的情況，有業(yè)內(nèi)人士建議，可通過增設(shè)傳統(tǒng)節(jié)日，如重陽(yáng)節(jié)、冬至、臘八節(jié)等及暑期專門假日，以增加下半年法定節(jié)假日，優(yōu)化供需對(duì)接，提升民眾休閑與旅游體驗(yàn)。
本報(bào)記者 尹曉燕《工人日?qǐng)?bào)》(2024年04月28日02版)
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