全媒體記者 齊向軍 韓堃

近日，駐馬店市區(qū)的黃女士反映，2022年2月她與中公教育雙方簽訂了協(xié)議，約定中公教育在收取她的培訓(xùn)費后，提供培訓(xùn)服務(wù)，并承諾如果她在當(dāng)年的公務(wù)員考試中未能通過，將退還其交納的培訓(xùn)費。在當(dāng)年的公務(wù)員考試中，黃女士并沒有通過?？僧?dāng)黃女士按照協(xié)議，向甲方中公教育討要培訓(xùn)費時，卻遭遇到了波折。如今，兩年多時間過去了，黃女士既沒有考上公務(wù)員，也沒有全額拿到當(dāng)初約定退還的培訓(xùn)費。

2022年2月，想?yún)⒓庸珓?wù)員考試的市民黃女士向中公教育交納26800元培訓(xùn)費，并與中公教育簽訂了《2022年河南省考筆試扶搖直上一年制協(xié)議》。協(xié)議里面約定公務(wù)員考試筆試成績不過給予全額退費。

但黃女士接受中公教育的培訓(xùn)后，在當(dāng)年7月的2022年河南省公務(wù)員考試中，其筆試成績并沒有通過。隨后，黃女士找到中公教育，中公教育表示黃女士可以繼續(xù)在他們那里接受新的培訓(xùn)，報考下一次的公務(wù)員。經(jīng)過雙方協(xié)商，黃女士繼續(xù)在中公教育接受培訓(xùn)輔導(dǎo)，前期所繳納的培訓(xùn)費按照課時進行扣除。

但其后黃女士先后參加了2022年12月份的公務(wù)員國考和2023年年底的事業(yè)單位考試，均沒有通過。幾番折騰下來，黃女士決定放棄考公這條道路，開始與中公教育商談退費事宜。按照協(xié)議經(jīng)過計算，黃女士當(dāng)初交納的26800元的費用，在扣除課時費后，還應(yīng)退還20040元。

當(dāng)黃女士向中公教育提出按照協(xié)議進行退費的要求后，中公教育駐馬店學(xué)習(xí)中心給出的答復(fù)是，他們財力困難，無力向黃女士退還剩余的兩萬余元培訓(xùn)費。

后來黃女士找到中公教育北京總部，其答應(yīng)簽一個補充協(xié)議，給黃女士分期退款，接下來每個月給黃女士退500塊錢，但退到第三期就不退了。北京總部說讓黃女士找河南的分部要錢，也可以找報名的地方駐馬店學(xué)習(xí)中心要錢。

從2023年12月4日，黃女士與中公教育北京總部簽訂補充退款協(xié)議，到2024年10月，在應(yīng)退的20040元中，僅退還了4977元，還有15063元沒有退還。

黃女士介紹說，當(dāng)時與她一個班在中公教育接受培訓(xùn)，之后公務(wù)員考試沒有通過的還有20多名學(xué)員，到目前為止，中公教育都沒有按照協(xié)議進行退費。根據(jù)市場監(jiān)管部門以及媒體的反饋，中公教育逾期違約不退學(xué)費的做法并不只是個例，目前，這種現(xiàn)象在許多地方都有存在。

黃女士希望相關(guān)部門能夠履行職能，讓不講信用的培訓(xùn)機構(gòu)付出代價，真正為大家討回公道和損失。（編輯 詹云清）

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