全媒體記者 王丹 王飛

為了進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化“營商惠商”的服務(wù)理念，推動政務(wù)服務(wù)觀念創(chuàng)新，全面提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心推出了“領(lǐng)導(dǎo)幫辦”創(chuàng)新服務(wù)模式。據(jù)此，入駐市政務(wù)服務(wù)中心的市林業(yè)局行政審批科在建設(shè)項(xiàng)目使用林地審核審批環(huán)節(jié)積極落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)幫辦”服務(wù)新措施，為企業(yè)在申請辦理建設(shè)項(xiàng)目使用林地組卷報(bào)批前提供政策扶持。

11月5日，駐馬店市林業(yè)局入駐市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)局審批窗口接到辦事群眾寄來的信件，主要內(nèi)容是回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員想建設(shè)一處場地開辦養(yǎng)殖場，其中擬建區(qū)域需占用一部分林地，不知道如何辦理相關(guān)手續(xù)，想求助市林業(yè)局行政審批科工作人員給予政策幫助。

為投資人早日實(shí)現(xiàn)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員夢想，11月5日，駐馬店市林業(yè)局入駐市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)局審批窗口負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)科室工作人員，以“幫辦代辦員”的身份，前往寄信人驛城區(qū)杜一畝種養(yǎng)殖家庭農(nóng)場擬建區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察。

項(xiàng)目方代表介紹，他們首次返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開展養(yǎng)殖項(xiàng)目，擬建廠區(qū)范圍內(nèi)涉及部分林地，對占用該區(qū)域林地是否需要辦理林地占用手續(xù)政策不太了解。了解到情況后，局行政審批科負(fù)責(zé)人首先就國家現(xiàn)行政策對擬占用林地開展養(yǎng)殖的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)講解，堅(jiān)定了投資人的信心;給投資人提供了辦理相關(guān)項(xiàng)目“服務(wù)指南”中的材料清單，并告知投資人材料獲取部門，免得多跑路;雙方圍繞項(xiàng)目建設(shè)和林地手續(xù)辦理過程中可能會遇到情況進(jìn)行了深入交流，還就投資人想了解的政策幫辦代辦人員逐一進(jìn)行解答。

通過市林業(yè)局主動為企業(yè)開展的“幫辦服務(wù)”，協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決難題，不僅顯著提高了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，也贏得了項(xiàng)目投資人的高度評價，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。市林業(yè)局將以此次“上門服務(wù)解難題、  幫辦代辦零距離”的“幫辦服務(wù)”為契機(jī)，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦件效率，為推動政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)林業(yè)力量。（編輯 李宗文）

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