駐馬店廣電融媒體消息:為切實解決人民群眾普遍關心關注的熱點難點問題,駐馬店市政府研究決定,2019年10月每個工作日晚上19:00-20:00,市政府副市長、分管副秘書長及市直部門主要負責人輪流到駐馬店市12345政務服務熱線,現(xiàn)場接聽群眾來電。
為進一步貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展理念,把人民群眾普遍關心關注的熱點難點問題解決好、維護好,推動政府決策民主化科學化,不斷提高社會治理水平,助推駐馬店高質量跨越發(fā)展,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,立足駐馬店市12345政務服務熱線工作實際,經市政府研究,決定建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度,由市政府副市長、副秘書長及市直相關單位主要負責同志進行現(xiàn)場接聽;同時為強化接聽實效,由駐馬店廣播電視臺進行全程廣播直播,向社會各界報道接聽實況。
駐馬店市12345政務服務熱線中心受理組長張倩說:“10月8日19點至20點副市長賈迎戰(zhàn)共接聽16個群眾來電,涉及城市管理,居民生活,道路修建等方面,接聽后副市長賈迎戰(zhàn)對群眾反映的問題一一做了批示并要求相關部門及時處理”。
市長熱線是政府和群眾溝通的橋梁,是黨和政府服務百姓的“窗口”,是一項民心工程、德政工程。這種政民零距離的溝通形式受到了老百姓的歡迎。
“這種行為拉近了政府與群眾的距離,為百姓提供了更好地反映問題的平臺。”市民尤亞楠了解到這一消息后不斷為政府的這個決策點贊。(記者 蘇磊 李勇)
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