駐馬店廣電融媒體消息：現(xiàn)在大家購房都喜歡通過房產(chǎn)中介，因為這樣可以更方便地挑到稱心如意的房源，但是一旦購房者和房產(chǎn)中介起了糾紛，又該如何維護權(quán)益呢？6月13日，記者跟隨駐馬店市房管監(jiān)察支隊的工作人員一起記錄了他們處理此類糾紛的情況。

據(jù)了解，發(fā)生糾紛雙方為市民馮女士和房產(chǎn)中介華泰公司，馮女士在今年4月30號通過華泰公司預(yù)訂了御苑城的一套房產(chǎn)，并預(yù)付了3000元的定金，簽訂了相關(guān)合同，后期馮女士不想再購買此套房產(chǎn)，并要求退回3000元定金。那么華泰公司怎么看待這件事呢？

據(jù)華泰公司總經(jīng)理李東陽介紹，馮女士在與公司進行和解的過程中，買賣中介三方?jīng)]有達(dá)成共識，公司建議馮女士走法律訴訟程序，按照法院的裁定來進行執(zhí)行。

在處理這起糾紛案時，市房管監(jiān)察支隊的工作人員對華泰公司相關(guān)人員介紹了房產(chǎn)交易方面的法律制度，查詢了該公司相關(guān)手續(xù)，并要求公司一定要合法經(jīng)營，遇到糾紛事件可以通過法律途徑解決問題。市房管監(jiān)察支隊隊長王建偉告訴記者，馮女士預(yù)定的這套房產(chǎn)屬于銀行按揭，進行過網(wǎng)簽，按照有關(guān)規(guī)定，這套房產(chǎn)不允許交易，馮女士了解到情況后，不想再買這套房產(chǎn)，并想退回定金，雙方未能達(dá)成協(xié)議，后來在市長熱線的協(xié)調(diào)下，華泰公司答應(yīng)退回2000塊錢，但一直未履行。

通過此次采訪中的實踐案例，在此也提醒廣大市民購房無小事，要仔細(xì)考慮后再簽訂合同，而且一旦出現(xiàn)糾紛要通過法律途徑維護自身權(quán)益。（記者郝科銘張依馨）

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