很多老年人都會(huì)為自己買(mǎi)一份保險(xiǎn)，希望能讓自己的老年生活多一份保障。然而，一些不法分子盯上了需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的老年人群體，誘騙他們簽訂不符合預(yù)期的保險(xiǎn)合同。北京警方近日就公布了這樣一起案例。

“保險(xiǎn)專(zhuān)員”上門(mén)推銷(xiāo) 老年人深陷騙局

02:58

2022年8月，家住北京的退休老人王女士接到一個(gè)電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，還準(zhǔn)確報(bào)出了王女士此前購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)保單信息。

被害人 王女士：我就覺(jué)得挺隱秘的了，不是內(nèi)部人員誰(shuí)知道你在哪買(mǎi)保險(xiǎn)了，你花多少錢(qián)買(mǎi)的，我跟誰(shuí)都不透露，她怎么會(huì)知道呢？所以我就信她了。

對(duì)方說(shuō)，她是保險(xiǎn)公司安排來(lái)維護(hù)像王女士這樣的vip客戶(hù)的專(zhuān)員，想上門(mén)給王女士送一些小禮品。

被害人 王女士：她說(shuō)每個(gè)月公司會(huì)有禮品，我說(shuō)你就來(lái)吧，拿了點(diǎn)小禮品，米面拿了一點(diǎn)過(guò)來(lái)，過(guò)來(lái)掛著工牌，穿著工服，挺正規(guī)的，她說(shuō)您這稍微遠(yuǎn)點(diǎn)，我會(huì)定期來(lái)看您。

隨后的半年里，這名所謂的保險(xiǎn)公司專(zhuān)員經(jīng)常給王女士發(fā)信息噓寒問(wèn)暖，也幾次上門(mén)給她送小禮品，逐漸取得了王女士的信任。直到2023年初，王女士原本的保單快到期了，這名專(zhuān)員說(shuō)，剛好公司推出了一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保期只有3年，但利息相對(duì)較高，且只要簽單即可返現(xiàn)。

被害人 王女士：她說(shuō)您這禮金不要了，禮品不要了，我就給您折合返現(xiàn)，折合是1萬(wàn)多點(diǎn)。

這樣優(yōu)厚的條件讓王女士動(dòng)了心，她在這名所謂“專(zhuān)員”的指導(dǎo)下準(zhǔn)備簽合同，卻發(fā)現(xiàn)合同上寫(xiě)的期限是10年，并不是3年。

對(duì)方說(shuō)，保險(xiǎn)公司內(nèi)部已單獨(dú)備注，只需繳納一次60萬(wàn)元保費(fèi)，3年后即可取本息。于是王女士徹底打消顧慮，簽下了合同。

2024年初，王女士卻接到保險(xiǎn)公司要求“續(xù)保”的通知，并且保險(xiǎn)公司還告知，需要每年續(xù)保，直至十年期滿(mǎn)。而此時(shí)，那名所謂的專(zhuān)員已經(jīng)聯(lián)系不上了。

被害人 王女士：一年60萬(wàn)我交得起嗎？ 連續(xù)10年， 累計(jì)交600萬(wàn)。

王女士來(lái)到保險(xiǎn)公司了解情況，才發(fā)現(xiàn)之前這名所謂的專(zhuān)員，并非保險(xiǎn)公司員工。王女士當(dāng)即要求退保，但因?yàn)樗裏o(wú)法提供銷(xiāo)售環(huán)節(jié)存在誤導(dǎo)的相關(guān)證據(jù)，保險(xiǎn)公司只能現(xiàn)價(jià)退保。

設(shè)計(jì)話(huà)術(shù) 誘騙被害人簽訂長(zhǎng)期保單

意識(shí)到自己被騙的王女士報(bào)了警，警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，王女士的遭遇并不是個(gè)例，而這些相似遭遇的背后，是一個(gè)犯罪團(tuán)伙精心設(shè)計(jì)的騙局。

02:35

警方在進(jìn)一步調(diào)查中，很快鎖定了一個(gè)以犯罪嫌疑人魯某為首的團(tuán)伙。據(jù)調(diào)查，魯某于2014年在北京市某保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售，因在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)誤導(dǎo)消費(fèi)者，被投訴失去經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格。2020年，魯某網(wǎng)羅前保險(xiǎn)從業(yè)人員及社會(huì)人員成立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，作為某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的銷(xiāo)售渠道代理，從事保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京：犯罪團(tuán)伙會(huì)通過(guò)非法途徑獲取大量的公民個(gè)人信息，然后通過(guò)電銷(xiāo)的方式給之前的保險(xiǎn)投保人致電，以贈(zèng)送禮品等方式跟客戶(hù)建立聯(lián)系。

由于魯某有過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉業(yè)務(wù)流程，他精心設(shè)計(jì)了一套推銷(xiāo)話(huà)術(shù)，組織團(tuán)伙成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。該團(tuán)伙成員利用發(fā)放米面油等“禮品”，甚至以所謂保險(xiǎn)公司名義組織出游等方式，逐步獲取消費(fèi)者的信任后，再擇機(jī)進(jìn)行蒙騙。

北京市公安局東城分局經(jīng)偵支隊(duì)民警 鄒樂(lè)：他們就是虛構(gòu)保險(xiǎn)的時(shí)間，以“短期”“高額返利”為誘餌，讓投保人進(jìn)行投保。實(shí)際的保期應(yīng)該在5年到10年，他們向投保人宣傳的一般都是一年到兩年就可以返利。

當(dāng)消費(fèi)者在簽訂投保合同時(shí)質(zhì)疑為何繳費(fèi)時(shí)間是10年，而并非之前介紹的短期保險(xiǎn)時(shí)，嫌疑人就會(huì)搬出早已準(zhǔn)備好的一套說(shuō)辭。

北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京：嫌疑人就會(huì)說(shuō)我們已經(jīng)公司內(nèi)部標(biāo)注了，你不用在意這些，你就是交一年或者兩年就能取出，不用理會(huì)，他們就以這種方式去搪塞受害人，去蒙蔽受害人。

當(dāng)投保人發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的所謂“短期保險(xiǎn)”實(shí)為多年期保險(xiǎn)，就會(huì)陷入兩難境地，要么損失部分保費(fèi)按照現(xiàn)價(jià)退保，要么繼續(xù)續(xù)交多年期保險(xiǎn)、面臨巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

北京市公安局東城分局經(jīng)偵支隊(duì)民警 鄒樂(lè)：投保人向保險(xiǎn)公司索要本金和利息，但是因?yàn)闆](méi)有到合同所規(guī)定的期限，所以保險(xiǎn)公司也按照合同規(guī)定，也不可能向投保人支付本金和利息。

犯罪分子盯上老年人

投保人簽訂的保險(xiǎn)合同是真實(shí)的，但簽訂合同的過(guò)程中卻顯然受到了欺騙。投保人要求全額退保，而保險(xiǎn)公司也面臨著投保人違約的難題。實(shí)際上，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是“層層外包”的關(guān)系，保險(xiǎn)公司是將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)委托給了代理公司，而魯某團(tuán)隊(duì)是受代理公司委托，替保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)。其中，唯一的獲益者就是以嫌疑人魯某為首的犯罪團(tuán)伙。

01:53

民警介紹，犯罪團(tuán)伙利用“短期高息”“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”的手段，將十年期等長(zhǎng)期保險(xiǎn)偽裝為一年期等短期保險(xiǎn)，誘騙消費(fèi)者投保，目的就是提升工作業(yè)績(jī)、賺取巨額傭金。

北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京：他們每促成一筆保單，就會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)中介公司給他們的傭金，而這筆傭金就是這筆保費(fèi)的80%或90%的金額。如果他們談成的保單越多，他們獲得的傭金也會(huì)更多，所以他們千方百計(jì)在促成保單，促成保單的簽約成功率。

警方發(fā)現(xiàn)，犯罪團(tuán)伙的目標(biāo)人群基本上都是上了年紀(jì)的退休老人。

北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京：這些退休老年人手里可能會(huì)有一些積蓄。老年人可能對(duì)于這些投保的一些手續(xù)、流程、產(chǎn)品的介紹，不會(huì)特別在意，老年人只會(huì)關(guān)心保險(xiǎn)產(chǎn)品能帶來(lái)多少收益。

為了達(dá)成目的，犯罪團(tuán)伙還會(huì)以簽單即返現(xiàn)作為誘餌，促使看重眼前利益的消費(fèi)者盡快簽訂保單。

北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京：返現(xiàn)應(yīng)該是保險(xiǎn)公司明令禁止的，這是違背相關(guān)的保險(xiǎn)規(guī)定的，是明令禁止不讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員這么做的。

近期，北京警方在查明事實(shí)、固定證據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)魯某犯罪團(tuán)伙開(kāi)展了抓捕行動(dòng)。目前，警方已對(duì)10名犯罪嫌疑人依法采取刑事拘留強(qiáng)制措施，查明涉案金額2300萬(wàn)余元。

不輕信“短期高息”“保單升級(jí)”等噱頭

警方提醒，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，選擇代理機(jī)構(gòu)要謹(jǐn)慎，不要輕信所謂“短期高息”“保單升級(jí)”等噱頭，接到自稱(chēng)保險(xiǎn)公司工作人員的陌生來(lái)電和短信，可以撥打保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)進(jìn)行核查確認(rèn)。

（總臺(tái)央視記者 陳昱 魏幫軍）

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