“不要再給我推薦可能認識的人了！”近日，該話題沖上網(wǎng)絡熱搜。在相關話題下網(wǎng)友紛紛留言稱：“推薦可能認識的人是一種冒犯”“不想被打擾被窺視，只想在網(wǎng)上安靜的沖浪”“細思極恐，這樣就沒有隱私可言了”……

如今，不少APP都自帶推薦熟人的功能，且方式多種多樣，如首頁彈窗加震動、消息欄信息通知、粉絲列表板塊展示等，推薦的熟人也幾乎涵蓋了你的整個通訊錄，除了家人、同學、同事等之外，還包括一些曾經(jīng)的舊相識、前同事甚至是已經(jīng)拉黑不再聯(lián)系的人。

法治網(wǎng)記者調查發(fā)現(xiàn)，一些社交軟件平臺，其“熟人推薦”功能往往被細分成了多個小類，比如 “不把我推薦給可能認識的人”“不給我推薦可能認識的人” “附近的人搜索到我”，等等。一些短視頻平臺和購物平臺首頁“不推薦熟人”的功能項打開之后，短時間內(nèi)平臺不再推薦，但幾次之后該功能依舊會出現(xiàn)在使用中。

除上述“可能認識的人”功能之外，近日有媒體報道，不少APP在獲取到用戶的個人信息之后，開始提供“精準推送熟人服務”功能。此項功能開啟后，熟人點贊過的內(nèi)容、購買過的東西、觀看過的直播、發(fā)表過的動態(tài)等內(nèi)容均有可能被推薦給用戶，用戶個人的相關記錄同時也會被推薦給熟人。有用戶表示，即使在APP中將相關功能關閉之后，也仍然可以收到上述內(nèi)容的推送。

就讀于北京某高校的林同學，平時會在社交平臺上分享自己的生活。雖然注冊平臺時綁定的是自己另一個微信號，但身邊也還是有熟人提起刷到過他的賬號。他對法治網(wǎng)記者說，“我偶爾會對社交平臺上分享的內(nèi)容做分組，可即使是屏蔽對方之后，在對方首頁推薦也能看到我分享的內(nèi)容，點進去我的主頁卻又看不見了”。

法治網(wǎng)記者注意到，一些購物APP還推出了“看看你的好友在買什么”功能。在“默認”打開此項功能的情況下，無論下單的是什么商品，用戶的購買記錄會被即刻推薦給平臺好友。不少游戲軟件中也有類似的功能，如玩家一上線，消息就會發(fā)給玩家的每一個游戲好友。游戲中的某些時刻會被平臺自動錄屏保存，且被直接同步到微信的發(fā)現(xiàn)頁中。

目前，在社交平臺上存在著大量與此話題相關的帖子，隱私、尷尬、被監(jiān)視、不自在是其中提及較多的詞匯，“不關閉推薦就默認為同意”的平臺初始設定也被頻繁吐槽。

這些“被冒犯的感覺”背后，是否已涉嫌侵犯用戶隱私權？對此，《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京盈科律師事務所高級合伙人王風和認為，根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》第四條規(guī)定，個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。同時，民法典第1034條規(guī)定，“自然人的個人信息受法律保護。個人信息中的私密信息適用有關隱私權的規(guī)定。”在當今信息爆炸的時代，個人隱私權的概念已不再是傳統(tǒng)的姓名、身份證號、住址等，其與個人信息是密不可分的。一般認為，屬于個人隱私的信息具有可識別性、關聯(lián)性兩大特征。據(jù)此，觀看直播、購物記錄、瀏覽記錄可以反映一個人的特定活動，與其本人有關聯(lián)性，因此屬于個人隱私的范疇。

王風和分析，APP將上述信息搜集后推薦給“可能認識的人”，該服務是否侵犯用戶個人隱私，應當考察該平臺提供的服務內(nèi)容是否包含該用戶“不愿為他人知曉”的私密性信息。如果包含，平臺在提供服務前，應當明確征求用戶的同意，并且應當明確告知用戶關閉此功能的方式，在用戶點擊同意后平臺方可將用戶相關信息推薦給第三方。如果平臺未經(jīng)用戶同意而收集用戶個人信息，并將其信息推薦給第三方，則涉嫌濫用大數(shù)據(jù)功能侵犯用戶個人隱私。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼認為，《中華人民共和國廣告法》第四十三條第一款規(guī)定，任何單位或者個人未經(jīng)當事人同意或者請求，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。實踐中，“熟人推薦內(nèi)容”大多屬于商業(yè)性廣告，受到《中華人民共和國廣告法》的約束。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第三款規(guī)定，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。實踐中，“熟人推薦內(nèi)容”屬于商業(yè)性信息的，也不得擅自發(fā)布，平臺未經(jīng)當事人同意或者請求，向當事人發(fā)送具有商業(yè)性和網(wǎng)絡廣告性質的“熟人推薦內(nèi)容”，屬于違反廣告法、消費者權益保護法的行為。

如果相關權益被侵犯，用戶可以采取哪些措施維護自身權益？對此，王風和表示，用戶首先可以選擇主動關閉“推薦給可能認識的人”功能，隱藏自己的瀏覽記錄等。若仍達不到預期效果，用戶可以選擇與平臺協(xié)商，在與平臺協(xié)商溝通無果后，可以通過平臺提供的投訴渠道來反映所遇到的問題。倘若平臺未能及時、積極地作出反饋，用戶有權向國家網(wǎng)信部門提出投訴或舉報。國家網(wǎng)信部門將對此展開調查，一旦查實平臺存在侵犯用戶個人信息的行為，將依法對平臺進行相應處罰。若侵權行為已導致嚴重后果，如財產(chǎn)損失或對當事人個人生活造成顯著影響，用戶完全有權選擇向公安機關報案或向人民法院提起刑事自訴，以維護自身合法權益。此外，用戶還可以參考消費者權益保護法中關于公益訴訟的條款，尋求合適的主體代表自己對App公司提起訴訟。

對于如何治理相關亂象，胡鋼認為，“熟人推薦”及其衍生出的亂象需要綜合治理。一是協(xié)同治理。市場監(jiān)管、網(wǎng)信、工信等部門可聯(lián)合開展專項整治工作，以遏制其蔓延趨勢。二是公益訴訟。消費者保護組織、檢察機關，可以依法提起公益訴訟，以快速一攬子解決涉眾糾紛。三是三責同追。同時追究相關組織和個人的民事、行政和刑事責任，以彰顯法治的權威。四是自律爭優(yōu)。行業(yè)組織完善自律規(guī)范，領軍企業(yè)率先垂范，引領全行業(yè)從“個人隱私依賴”的羊腸小徑全面轉向“硬核創(chuàng)新驅動”的康莊大道。

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