全媒體記者 侯恩世 通訊員 張珂 楊記磊

3月21日19時(shí)54分，駐馬店市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局天中老街警務(wù)工作站接到群眾齊女士報(bào)警，稱其與房東因房屋租賃物業(yè)費(fèi)問(wèn)題發(fā)生糾紛，請(qǐng)求民警出警調(diào)解。接到報(bào)警后，民警劉國(guó)梁帶領(lǐng)輔警賈亮、韋天明立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，看到報(bào)警人齊女士正坐在凳子上哭泣，民警劉國(guó)梁對(duì)其安撫、勸說(shuō)，待齊女士情緒穩(wěn)定后，民警將齊女士及其朋友徐女士帶回警務(wù)工作站了解情況。

經(jīng)了解，報(bào)警人齊女士大學(xué)畢業(yè)后與朋友租下一套公寓用以創(chuàng)業(yè)，結(jié)果剛干一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的考察，店鋪每天入不敷出，齊女士的首次創(chuàng)業(yè)便以失敗告終了。為了減少損失她們想把房子退租，齊女士與房東溝通后，房東表示可以將剩余的房租退給她們，但物業(yè)費(fèi)是齊女士交給物業(yè)的，不能退給齊女士。

了解完情況后，天中老街警務(wù)工作站民警立即啟動(dòng)“3+N”矛盾糾紛化解機(jī)制，會(huì)同居委會(huì)干部、網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)保安員對(duì)矛盾根源及糾紛雙方訴求進(jìn)行整理，探討該起糾紛的化解方案，隨后將房東與齊女士叫到一起進(jìn)行協(xié)商，耐心細(xì)致地為當(dāng)事雙方宣傳講解相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)民警耐心調(diào)解，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成一致，房東對(duì)齊女士違約部分適當(dāng)扣除后，將剩余的物業(yè)費(fèi)退還給了齊女士，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示認(rèn)可，一起矛盾糾紛得以化解。（編輯 李宗文）

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