炮轟工商總局：抽樣太不合理 如果不是疏忽 必定就是故意

工商總局日前發(fā)布了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)交易商品監(jiān)測(cè)結(jié)果，稱淘寶網(wǎng)的正品率最低，僅為37.25%。昨日，淘寶官方微博以“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二”的口吻發(fā)出了一封公開信，直指工商總局網(wǎng)監(jiān)司劉洪亮司長“違規(guī)了，別吹黑哨”，質(zhì)疑工商總局抽檢程序違規(guī)、抽檢邏輯錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)前后矛盾，在網(wǎng)上引起軒然大波。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次監(jiān)測(cè)的樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)范圍、自營和非自營平臺(tái)的概念被混淆，抽樣確有不科學(xué)之處。

工商總局于本月23日對(duì)外發(fā)布了《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》，結(jié)果顯示，此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率達(dá)到58.7%，非正品率為41.3%。

從各購物網(wǎng)站的檢測(cè)結(jié)果來看，淘寶網(wǎng)的樣本數(shù)量分布最多，但其正品率最低，僅為37.25%；樣本數(shù)量較?。?個(gè)）的聚美優(yōu)品均為正品，正品率達(dá)到了100%；另從ZOL商城(中關(guān)村電子商城)購買了1件“非正品”，正品率為0%；三大知名B2C平臺(tái)中，京東的正品率為90%，略高于天貓的85.71%和1號(hào)店的80%，同時(shí)京東和1號(hào)店的非正品均來源于非自營的商家。

工商總局介紹，此次監(jiān)測(cè)統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道，含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認(rèn)證，非中國內(nèi)地官方正品、不符合《消費(fèi)品使用說明 化妝品通用標(biāo)簽》要求產(chǎn)品等均列為非正品。

而對(duì)于這樣一份抽樣結(jié)果，淘寶不樂意了。昨日，淘寶官方微博以“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二”的口吻發(fā)出了一封題為《劉洪亮司長：您違規(guī)了，別吹黑哨！》的公開信對(duì)工商總局進(jìn)行了反駁，針對(duì)這一抽樣方式提出了強(qiáng)烈質(zhì)疑。

公開信說“我所在的公司是一家不小的民營企業(yè)，今天竟然也感覺除此之外（微博喊冤），無路可走。更何況那些莫名其妙被關(guān)門的小商家”。更直接叫板網(wǎng)監(jiān)司劉洪亮司長，“網(wǎng)上有句話，‘不開心，買包包’。您是‘不開心，打淘寶’，‘開心了，也打打淘寶’。您使用公權(quán)力這么情緒化，真的好嗎？”

業(yè)內(nèi)人士：

“定向打擊”跡象太明顯

淘寶官方微博稱，署名為“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二”的ID為：胡冰蜀黍，該ID的微博認(rèn)證是杭州市余杭區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)常務(wù)理事。

該報(bào)告公開之后旋即引發(fā)軒然大波。巨人集團(tuán)董事長史玉柱在微博上調(diào)侃說：“對(duì)于10億總量(網(wǎng)購商品總量)，僅抽樣這點(diǎn)點(diǎn)樣本，在抽樣統(tǒng)計(jì)學(xué)面前有點(diǎn)蒼白。”這份報(bào)告監(jiān)測(cè)的樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)范圍、自營和非自營平臺(tái)的概念混淆，均被外界普遍質(zhì)疑。

一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從工商總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果中看到，此次檢測(cè)的網(wǎng)站有淘寶、聚美優(yōu)品、京東、1號(hào)店等，檢測(cè)結(jié)論稱“淘寶網(wǎng)的樣本數(shù)量分布最多，但其正品率最低，僅為37.25%”，同時(shí)明確說明“京東和1號(hào)店的非正品均來源于非自營的商家”，“這種表述有針對(duì)淘寶之嫌，像是‘定向打擊’淘寶及其運(yùn)營者阿里巴巴集團(tuán)，也難怪淘寶會(huì)有回應(yīng)之舉”。

一疑 抽檢“神邏輯”

公開信稱，此次共抽檢了92個(gè)批次的商品。某電商只抽查了1件，得出了正品率為0的結(jié)論。另一家電商只抽查了3件，得出正品率為100%的結(jié)論。而在淘寶網(wǎng)上一共抽檢了51件商品，得出了淘寶僅37%的正品率，也就是63%的售假率?？墒?，淘寶日均在線商品總量超過10億件。何況，淘寶是擁有數(shù)百萬商家經(jīng)營的大平臺(tái)，居然是和自營的B2C商家放在同一緯度比較，如果不是疏忽，那么必定是故意。

對(duì)于工商總局對(duì)非正品的定義，公開信并不認(rèn)同，“非授權(quán)渠道不等于非正品，因?yàn)?，不是所有的品牌都擁有從出廠到銷售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系”。

二疑 抽檢程序違規(guī)

公開信稱，根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利。但是，兩次抽檢中，許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知，也沒有告知當(dāng)事人有申請(qǐng)復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會(huì)公開，顯然程序失當(dāng)。

三疑 數(shù)據(jù)先后矛盾

屏蔽此推廣內(nèi)容公開信還稱， 2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對(duì)2014年雙十一網(wǎng)購進(jìn)行的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，發(fā)現(xiàn)的假冒商品占樣品的3.6%；而本次監(jiān)測(cè)的結(jié)果是，非正品率高達(dá)41.3%。同一個(gè)部門發(fā)布，短短幾個(gè)星期，差別高達(dá)十倍以上。

公開信表示，在雙十一這次抽檢中的三個(gè)商家，一家根本沒有銷售您說的產(chǎn)品，您搞錯(cuò)了；一家是品牌商直接發(fā)貨，您也搞錯(cuò)了；還有一家我們通過核查，沒有售假，正在請(qǐng)您重新判定，我相信您肯定也是搞錯(cuò)了。年關(guān)難過，上述三個(gè)商家已經(jīng)于去年12月19日，將申訴函件及證據(jù)材料，蓋章寄往北京，至今未收到您的反饋。

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