11月12日14時左右,秦皇島市民賈國鈺來到秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院換藥。進入一樓大廳,賈國鈺看見掛號窗口前已經(jīng)排起了長隊,正要忍著疼去排隊的時候,他突然瞥見窗口擺放的一張公告,上面寫著“一次掛號管三天”的字樣。“如果你前一天掛過號,今天無需再掛號,可直接去昨天就診的門診找醫(yī)生。”看見賈國鈺猶豫,旁邊的導診人員向他解釋。
長期以來,“一個號只管一天”是絕大多數(shù)醫(yī)院的通行規(guī)則。但對患者而言,有些檢查當天無法完成,或者檢查結(jié)果第二天才能出來,此時就需要重新掛號,既費時費力又要多花錢。毋庸置疑,患者賈國鈺就是“一次掛號管三天”的受益者。
據(jù)報道,自今年7月31日起,秦皇島市衛(wèi)健委選取秦皇島市第二醫(yī)院、昌黎縣人民醫(yī)院、秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院3家醫(yī)院作為試點,正式實行“一次掛號三天有效”便民惠民改革。
“一次掛號管三天”就診模式,是指患者從掛號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié),原則上只掛一次號。毫無疑問,這個新政直面就醫(yī)的現(xiàn)狀,從小切口入手,疏通了就醫(yī)堵點,會給很多人帶來便利。有的時候,部分患者當天確實不具備相關(guān)條件,另外很多病型需要前往醫(yī)院復診多次,有時復診醫(yī)囑只有一兩句話,或者檢查項目當天未完成,無法完成診療閉環(huán),需要隔天再來同一科室接著問診,就需重新掛號提交檢查單,這樣的流程確實有待優(yōu)化。
醫(yī)改牽一發(fā)而動全身,需要協(xié)同推進。優(yōu)化看病流程、改善就醫(yī)體驗、推進醫(yī)院薪酬制度改革等,均是當前的重點醫(yī)改項目。將延長掛號時效、減少重復掛號等內(nèi)容融入相關(guān)醫(yī)改的整體規(guī)劃中,有望產(chǎn)生“船到橋頭自然直”的效果,于無形中化解重復掛號等問題。
“一次掛號管三天”的措施是一種有利于提高醫(yī)療服務效率和質(zhì)量的改革措施,值得推廣和借鑒。但是,這種措施也不是萬能的,也不是一勞永逸的。它需要在實踐中不斷完善和調(diào)整,以適應不同地區(qū)、不同醫(yī)院、不同患者的需求和特點。只有這樣,才能真正實現(xiàn)掛號與就診秩序和方便患者之間的平衡點。(大河網(wǎng)河聲評論員 文艷)
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