價格知情權(quán)不容忽視

領(lǐng)取紅包、搜索口令、抽取津貼、好友助力……這幾年，購物平臺的優(yōu)惠規(guī)則變得越來越復(fù)雜。

為了更好理解這個問題，我們可以做個假設(shè)：兩個消費者購買同一款商品，其中一個消費者花費了大量時間研究優(yōu)惠規(guī)則、領(lǐng)取各類紅包、發(fā)動親友助力“砍一刀”……最終以優(yōu)惠價格拿下了該商品；而另一個消費者的時間精力有限，或者對價格沒那么敏感，未參加優(yōu)惠活動就購入了該商品。這就好比小時候爸媽帶著去小商品市場買衣服，同一件標(biāo)價100元的衣服，擅長砍價的媽媽會比嫌麻煩的爸爸以更低的價格拿下。

在這兩個交易場景中，明明是同一款明碼標(biāo)價的商品，卻賣出了兩個價格。

經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個重要的概念：價格歧視。簡單來說，就是企業(yè)或商家把同一款商品以不同價格賣給不同顧客。

在傳統(tǒng)的商業(yè)行為中，店員可以通過觀察買家的穿著、首飾等判斷客人的購買能力，從而給出差異化價格，但如果遇到穿著樸素、刻意隱藏實力的買家，這種判斷方式便會失靈。

如今，我們的消費行為被大量記錄和分析，每個人的消費能力與偏好仿佛被暗中定級，于是出現(xiàn)了不同用戶購買同一班機(jī)票、訂同一個酒店、叫同一家外賣卻出現(xiàn)不同價格的情況，平臺的“算法黑箱”讓價格歧視越來越隱蔽。

這種“看人下菜碟”的行為，法律允許嗎？即將于7月1日開始實施的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》規(guī)定：經(jīng)營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或者收費標(biāo)準(zhǔn)。這是我國在行政法規(guī)中首次對差異化定價進(jìn)行規(guī)范。

價格歧視作為一個客觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，高消費群體花更多錢買下商品，商家賺取了更多利益也就是消費者剩余；也有消費群體以較低價格買下了心儀的商品，切實省了錢。但無論怎樣，價格歧視的最終目的都是實現(xiàn)商家利益的最大化。

明目張膽或暗箱操作的價格歧視，商家承擔(dān)著道德風(fēng)險與法律風(fēng)險。一旦被識破，消費者的購買意愿降低不說，可能還會觸碰法律底線。心理學(xué)家卡尼曼提出，消費者會對價格是否合理作出評價，對他們認(rèn)為價格不合理的產(chǎn)品和服務(wù)，消費者的支付意愿會降低。

所以，問題的關(guān)鍵在于消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)是否被尊重，這是界定商家行為是否合規(guī)的關(guān)鍵。

優(yōu)惠規(guī)則就像一份公開的告知書：商家對所有消費者提供了透明定價與優(yōu)惠規(guī)則，保障了消費者的知情權(quán)。通過設(shè)置規(guī)則形成低價政策，讓對價格敏感的買家通過付出“勞動”享受低價；讓價格不敏感的買家省去了繁瑣計算所耗費的時間與精力，這一過程篩選了不同購買力的消費者，精準(zhǔn)分辨買家并制定相應(yīng)價格。這其實是商家在法律允許的前提下給消費者出的一道考題，規(guī)則越復(fù)雜，商家給消費者的定級就越精準(zhǔn)。

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