“不要再給我推薦可能認(rèn)識(shí)的人了！”近日，該話(huà)題沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜。在相關(guān)話(huà)題下網(wǎng)友紛紛留言稱(chēng)：“推薦可能認(rèn)識(shí)的人是一種冒犯”“不想被打擾被窺視，只想在網(wǎng)上安靜的沖浪”“細(xì)思極恐，這樣就沒(méi)有隱私可言了”……

如今，不少APP都自帶推薦熟人的功能，且方式多種多樣，如首頁(yè)彈窗加震動(dòng)、消息欄信息通知、粉絲列表板塊展示等，推薦的熟人也幾乎涵蓋了你的整個(gè)通訊錄，除了家人、同學(xué)、同事等之外，還包括一些曾經(jīng)的舊相識(shí)、前同事甚至是已經(jīng)拉黑不再聯(lián)系的人。

法治網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些社交軟件平臺(tái)，其“熟人推薦”功能往往被細(xì)分成了多個(gè)小類(lèi)，比如 “不把我推薦給可能認(rèn)識(shí)的人”“不給我推薦可能認(rèn)識(shí)的人” “附近的人搜索到我”，等等。一些短視頻平臺(tái)和購(gòu)物平臺(tái)首頁(yè)“不推薦熟人”的功能項(xiàng)打開(kāi)之后，短時(shí)間內(nèi)平臺(tái)不再推薦，但幾次之后該功能依舊會(huì)出現(xiàn)在使用中。

除上述“可能認(rèn)識(shí)的人”功能之外，近日有媒體報(bào)道，不少APP在獲取到用戶(hù)的個(gè)人信息之后，開(kāi)始提供“精準(zhǔn)推送熟人服務(wù)”功能。此項(xiàng)功能開(kāi)啟后，熟人點(diǎn)贊過(guò)的內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)過(guò)的東西、觀看過(guò)的直播、發(fā)表過(guò)的動(dòng)態(tài)等內(nèi)容均有可能被推薦給用戶(hù)，用戶(hù)個(gè)人的相關(guān)記錄同時(shí)也會(huì)被推薦給熟人。有用戶(hù)表示，即使在APP中將相關(guān)功能關(guān)閉之后，也仍然可以收到上述內(nèi)容的推送。

就讀于北京某高校的林同學(xué)，平時(shí)會(huì)在社交平臺(tái)上分享自己的生活。雖然注冊(cè)平臺(tái)時(shí)綁定的是自己另一個(gè)微信號(hào)，但身邊也還是有熟人提起刷到過(guò)他的賬號(hào)。他對(duì)法治網(wǎng)記者說(shuō)，“我偶爾會(huì)對(duì)社交平臺(tái)上分享的內(nèi)容做分組，可即使是屏蔽對(duì)方之后，在對(duì)方首頁(yè)推薦也能看到我分享的內(nèi)容，點(diǎn)進(jìn)去我的主頁(yè)卻又看不見(jiàn)了”。

法治網(wǎng)記者注意到，一些購(gòu)物APP還推出了“看看你的好友在買(mǎi)什么”功能。在“默認(rèn)”打開(kāi)此項(xiàng)功能的情況下，無(wú)論下單的是什么商品，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄會(huì)被即刻推薦給平臺(tái)好友。不少游戲軟件中也有類(lèi)似的功能，如玩家一上線，消息就會(huì)發(fā)給玩家的每一個(gè)游戲好友。游戲中的某些時(shí)刻會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)錄屏保存，且被直接同步到微信的發(fā)現(xiàn)頁(yè)中。

目前，在社交平臺(tái)上存在著大量與此話(huà)題相關(guān)的帖子，隱私、尷尬、被監(jiān)視、不自在是其中提及較多的詞匯，“不關(guān)閉推薦就默認(rèn)為同意”的平臺(tái)初始設(shè)定也被頻繁吐槽。

這些“被冒犯的感覺(jué)”背后，是否已涉嫌侵犯用戶(hù)隱私權(quán)？對(duì)此，《法治日?qǐng)?bào)》律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王風(fēng)和認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第四條規(guī)定，個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。同時(shí)，民法典第1034條規(guī)定，“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息中的私密信息適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定。”在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人隱私權(quán)的概念已不再是傳統(tǒng)的姓名、身份證號(hào)、住址等，其與個(gè)人信息是密不可分的。一般認(rèn)為，屬于個(gè)人隱私的信息具有可識(shí)別性、關(guān)聯(lián)性?xún)纱筇卣鳌?strong>據(jù)此，觀看直播、購(gòu)物記錄、瀏覽記錄可以反映一個(gè)人的特定活動(dòng)，與其本人有關(guān)聯(lián)性，因此屬于個(gè)人隱私的范疇。

王風(fēng)和分析，APP將上述信息搜集后推薦給“可能認(rèn)識(shí)的人”，該服務(wù)是否侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私，應(yīng)當(dāng)考察該平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容是否包含該用戶(hù)“不愿為他人知曉”的私密性信息。如果包含，平臺(tái)在提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)明確征求用戶(hù)的同意，并且應(yīng)當(dāng)明確告知用戶(hù)關(guān)閉此功能的方式，在用戶(hù)點(diǎn)擊同意后平臺(tái)方可將用戶(hù)相關(guān)信息推薦給第三方。如果平臺(tái)未經(jīng)用戶(hù)同意而收集用戶(hù)個(gè)人信息，并將其信息推薦給第三方，則涉嫌濫用大數(shù)據(jù)功能侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼認(rèn)為，《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十三條第一款規(guī)定，任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。實(shí)踐中，“熟人推薦內(nèi)容”大多屬于商業(yè)性廣告，受到《中華人民共和國(guó)廣告法》的約束?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第三款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。實(shí)踐中，“熟人推薦內(nèi)容”屬于商業(yè)性信息的，也不得擅自發(fā)布，平臺(tái)未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求，向當(dāng)事人發(fā)送具有商業(yè)性和網(wǎng)絡(luò)廣告性質(zhì)的“熟人推薦內(nèi)容”，屬于違反廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的行為。

如果相關(guān)權(quán)益被侵犯，用戶(hù)可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？對(duì)此，王風(fēng)和表示，用戶(hù)首先可以選擇主動(dòng)關(guān)閉“推薦給可能認(rèn)識(shí)的人”功能，隱藏自己的瀏覽記錄等。若仍達(dá)不到預(yù)期效果，用戶(hù)可以選擇與平臺(tái)協(xié)商，在與平臺(tái)協(xié)商溝通無(wú)果后，可以通過(guò)平臺(tái)提供的投訴渠道來(lái)反映所遇到的問(wèn)題。倘若平臺(tái)未能及時(shí)、積極地作出反饋，用戶(hù)有權(quán)向國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)提出投訴或舉報(bào)。國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)將對(duì)此展開(kāi)調(diào)查，一旦查實(shí)平臺(tái)存在侵犯用戶(hù)個(gè)人信息的行為，將依法對(duì)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處罰。若侵權(quán)行為已導(dǎo)致嚴(yán)重后果，如財(cái)產(chǎn)損失或?qū)Ξ?dāng)事人個(gè)人生活造成顯著影響，用戶(hù)完全有權(quán)選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或向人民法院提起刑事自訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。此外，用戶(hù)還可以參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于公益訴訟的條款，尋求合適的主體代表自己對(duì)App公司提起訴訟。

對(duì)于如何治理相關(guān)亂象，胡鋼認(rèn)為，“熟人推薦”及其衍生出的亂象需要綜合治理。一是協(xié)同治理。市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、工信等部門(mén)可聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，以遏制其蔓延趨勢(shì)。二是公益訴訟。消費(fèi)者保護(hù)組織、檢察機(jī)關(guān)，可以依法提起公益訴訟，以快速一攬子解決涉眾糾紛。三是三責(zé)同追。同時(shí)追究相關(guān)組織和個(gè)人的民事、行政和刑事責(zé)任，以彰顯法治的權(quán)威。四是自律爭(zhēng)優(yōu)。行業(yè)組織完善自律規(guī)范，領(lǐng)軍企業(yè)率先垂范，引領(lǐng)全行業(yè)從“個(gè)人隱私依賴(lài)”的羊腸小徑全面轉(zhuǎn)向“硬核創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的康莊大道。

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