【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 王偉）近日，正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部被中華全國總工會表彰為“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”。成為駐馬店市唯一一家獲此殊榮的單位。

正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部，是一支朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。近兩年來，該部以提高窗口服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，取得了驕人的業(yè)績，受到了顧客的一致好評。

2016年夏天，真陽鎮(zhèn)張大梅家中不慎起火，1.8萬元辛苦錢經(jīng)歷“火劫”后沒有一張完整的，大多成了焦黑破碎的殘幣。張大梅和女兒抱著試試看的心情來到正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部尋求幫助。該部在了解詳細(xì)情況后，立即為其開辟綠色通道，抽調(diào)2名經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員組成應(yīng)急清點(diǎn)小組開展殘幣清點(diǎn)兌付工作。清點(diǎn)小組用了整整3個(gè)小時(shí)才全部完成了粘貼、清點(diǎn)、兌付工作，共清點(diǎn)出有價(jià)值百元?dú)埰茙?04張，其中能全額兌付51張計(jì)5100元，折半兌付53張計(jì)2650元，總計(jì)兌付7750元。

為了增強(qiáng)與客戶的有效溝通，提高柜面營銷能力，該部積極改進(jìn)服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)“關(guān)口前移”，5臺自助柜員機(jī)24小時(shí)值班。

正陽農(nóng)商銀行總行營業(yè)部先后榮獲：駐馬店市先進(jìn)單位、河南省“百佳網(wǎng)點(diǎn)”示范單位、河南省“工人先鋒號”等榮譽(yù)。

正陽農(nóng)商銀行將以此為契機(jī)，掀起向她們學(xué)習(xí)的熱潮，激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)、追趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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