原標(biāo)題：文化館，轉(zhuǎn)型升級(jí)正當(dāng)時(shí)

遍布城鄉(xiāng)的文化館（站），是公共文化服務(wù)的重要提供者，也是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。可長(zhǎng)期以來(lái)，文化館在社會(huì)上的“能見(jiàn)度”和“存在感”比較低。作為文化事業(yè)單位，不少文化館習(xí)慣做政府交辦事項(xiàng)的“落實(shí)者”，缺乏為群眾服務(wù)的主動(dòng)性。

黨的二十大報(bào)告提出，“健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”。這為文化館行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了新要求、指明了新方向。面對(duì)人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，各級(jí)文化館要按照高質(zhì)量發(fā)展的工作總基調(diào)，在全民藝術(shù)普及中，重點(diǎn)推進(jìn)鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)、青少年美育、沉浸式體驗(yàn)空間打造等工程，將文化館打造成開(kāi)放、年輕、數(shù)字化、面向基層的公共文化服務(wù)場(chǎng)所。

開(kāi)門(mén)辦館，走出自己的“一畝三分地”

文化館是服務(wù)于廣大人民群眾的公益性機(jī)構(gòu)，人民群眾在哪里，文化館的服務(wù)就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。這要求文化館必須開(kāi)門(mén)辦館，不能將業(yè)務(wù)局限在自己的“一畝三分地”中。比如，很多文化館過(guò)去“早上開(kāi)門(mén)、晚上關(guān)門(mén)”，員工上班也是“朝九晚五”，這顯然難以滿足廣大群眾的文化需求。打造開(kāi)放的文化館就要打破過(guò)去“朝九晚五”的開(kāi)放方式，堅(jiān)持延時(shí)、錯(cuò)時(shí)開(kāi)放以及預(yù)約服務(wù)、館外服務(wù)等理念，為不同時(shí)間段進(jìn)館的群眾提供更多選擇。在服務(wù)模式上，應(yīng)走出場(chǎng)館，采用流動(dòng)文化車(chē)、流動(dòng)舞臺(tái)車(chē)等方式，將文化服務(wù)送到群眾家門(mén)口。

組織群眾文化活動(dòng)是文化館的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去一些群眾文化活動(dòng)，在某種程度上，文化館的員工是主角，群眾是配角。打造開(kāi)放的文化館就要讓群眾成為文化活動(dòng)的真正主角。比如，近幾年，全國(guó)公共文化發(fā)展中心策劃推出村晚、百姓廣場(chǎng)舞交流展示、“大家唱”群眾歌詠、“百姓大舞臺(tái)”等全國(guó)性群眾文化品牌活動(dòng)，把舞臺(tái)完全還給群眾，大大激發(fā)了群眾文化的活力。

打造開(kāi)放的文化館，還應(yīng)積極擁抱變化，調(diào)動(dòng)吸引各方力量參與到群眾文化中。比如，全國(guó)公共文化發(fā)展中心帶領(lǐng)各級(jí)文化館積極與央視頻、視界、抖音、快手、微博、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)合作，打造文化館行業(yè)新媒體矩陣，擴(kuò)大了文化館行業(yè)的聲量；建立中國(guó)宋慶齡基金會(huì)全民藝術(shù)普及專(zhuān)項(xiàng)基金，吸納社會(huì)資金加入合作，對(duì)文化館的公共文化事業(yè)精準(zhǔn)補(bǔ)貼，形成全社會(huì)共建文明社會(huì)的良好循環(huán)；與國(guó)家級(jí)文藝院團(tuán)合作，把頂級(jí)的藝術(shù)資源通過(guò)云端向全國(guó)推送。

抓住數(shù)字化機(jī)遇，走近年輕人

過(guò)去，文化館以婦女、兒童、老年人為主要服務(wù)對(duì)象，文化館人戲稱自己是“386199部隊(duì)”。當(dāng)今社會(huì)，年輕人的文化需求十分旺盛。文化館要想擴(kuò)大影響力，就應(yīng)提供更多面向各類(lèi)人群特別是能吸引年輕人的文化服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)。

利用數(shù)字技術(shù)，打造沉浸式文化體驗(yàn)空間，是文化館增加服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容的可行之策。目前，全國(guó)公共文化發(fā)展中心正推動(dòng)在文化館設(shè)立沉浸式文化體驗(yàn)空間。沉浸式文化體驗(yàn)空間引入全新的服務(wù)理念和健康的故事內(nèi)容，將文化館的現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間結(jié)合起來(lái)，有利于吸引更多年輕人進(jìn)入文化館。

利用數(shù)字技術(shù)，提供數(shù)字化服務(wù)，不僅是文化館吸引年輕人的重要方式，也是文化館提升服務(wù)能力、擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要途徑。2017年，全國(guó)公共文化發(fā)展中心開(kāi)始探索建設(shè)國(guó)家公共文化云。2021年，公共文化云被列為文化和旅游部“十四五”時(shí)期重點(diǎn)項(xiàng)目。

通過(guò)搭建“1+N”形式的公共文化云平臺(tái)，地方云與國(guó)家云聯(lián)通，匯聚形成資源池、用戶池、數(shù)據(jù)池。目前，國(guó)家公共文化云已覆蓋全國(guó)，成為安全、便捷、權(quán)威、豐富、開(kāi)放的全民藝術(shù)普及公共服務(wù)總平臺(tái)。該云平臺(tái)上，有“看直播”“享活動(dòng)”“學(xué)才藝”“訂場(chǎng)館”“讀好書(shū)”“趕大集”等不同的服務(wù)板塊。全國(guó)公共文化發(fā)展中心通過(guò)公共文化云，推出云上群星獎(jiǎng)、云上廣場(chǎng)舞、云上村晚、云上大家唱等全民藝術(shù)普及品牌活動(dòng)，把文化服務(wù)通過(guò)云平臺(tái)送到群眾身邊，有效滿足了他們的文化藝術(shù)需求。

滿足鄉(xiāng)村群眾需求，補(bǔ)齊服務(wù)短板

人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡、不充分發(fā)展之間的矛盾是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的主要矛盾。這種“不平衡”“不充分”在公共文化領(lǐng)域的一個(gè)表現(xiàn)就是，與城市相比，鄉(xiāng)村的公共文化服務(wù)依然存在較大短板。文化館能否提供鄉(xiāng)村群眾需要的文化服務(wù)，能否把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到鄉(xiāng)村群眾身邊，在很大程度上決定著鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)的短板能否補(bǔ)齊。

各地農(nóng)村都有大量閑置的空間，文化館有效利用這部分空間開(kāi)展文化服務(wù)，既能幫助鄉(xiāng)村盤(pán)活資源，又能延伸自身服務(wù)手臂，擴(kuò)大服務(wù)范圍。目前，全國(guó)公共文化發(fā)展中心正在舉辦“鄉(xiāng)村公共文化空間”交流展示活動(dòng)，將推出一批“美”“好”“新”的鄉(xiāng)村公共文化空間，這將為鄉(xiāng)村文化發(fā)展注入新的活力。

一直以來(lái)，鄉(xiāng)村文藝骨干處于極度缺乏的狀態(tài)。現(xiàn)有的鄉(xiāng)村文藝骨干由于沒(méi)有接受過(guò)良好教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，所以在組織群眾文化活動(dòng)時(shí)往往力不從心。要補(bǔ)齊鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的短板，必須為鄉(xiāng)村輸送培養(yǎng)一定數(shù)量的文藝人才。在這方面，文化館應(yīng)該也可以有所作為。全國(guó)公共文化發(fā)展中心聯(lián)合中國(guó)文化館協(xié)會(huì)計(jì)劃開(kāi)展“鄉(xiāng)村文化骨干藝術(shù)能力提升計(jì)劃”，對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)文藝骨干人才進(jìn)行藝術(shù)技能培訓(xùn)，著力提升基層文化館（站）人員的服務(wù)能力，進(jìn)一步激發(fā)基層文化館（站）的活力。

除了培養(yǎng)鄉(xiāng)村文化骨干，2021年以來(lái)，全國(guó)公共文化發(fā)展中心還統(tǒng)籌全國(guó)3000多家文化館資源，以“培育鄉(xiāng)村網(wǎng)紅、助力鄉(xiāng)村振興”為主題，實(shí)施“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”培育計(jì)劃，發(fā)掘培育了一大批優(yōu)秀“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”志愿者，讓“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”成為鄉(xiāng)村振興的代言人、推介官和數(shù)字時(shí)代新型文化志愿者。這項(xiàng)工作不僅用文化的力量賦能鄉(xiāng)村振興，也豐富了基層文化館（站）文化志愿服務(wù)的內(nèi)容，為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)供給側(cè)改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

總之，文化館作為基礎(chǔ)性的公共文化機(jī)構(gòu)，是公共文化服務(wù)體系不可或缺的組成部分，在公共文化服務(wù)中，承擔(dān)著保基本、促公平的基礎(chǔ)性作用。新形勢(shì)下，各級(jí)文化館（站）應(yīng)瞄準(zhǔn)群眾的文化需求，抓住機(jī)遇，主動(dòng)作為，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升群眾的文化獲得感，推動(dòng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義文化事業(yè)深入發(fā)展。

（作者：白雪華，系文化和旅游部全國(guó)公共文化發(fā)展中心主任、中國(guó)文化館協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)）

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