今天是春節(jié)假期最后一天，鐵路公路民航都迎來返程高峰。各地各部門采取積極措施，全力做好路網(wǎng)調(diào)度、運(yùn)輸組織、安全應(yīng)急、疏堵保暢等工作，切實保障旅客安全、有序、溫馨出行。

鄭州東站值班站長 樊皓琦：鄭州車站今日發(fā)送旅客預(yù)計是8.7萬人，開行列車354列，加開臨客58列。鄭州東站今日預(yù)計發(fā)送旅客16.5萬人，開行列車856列，加開臨客145列。

從初一到初七，鄭州東站累計發(fā)送旅客80.9萬人，與2023年相比，增加16 萬人，增幅24.8%。鄭州車站累計發(fā)送旅客42.8萬人，與2023年相比，增加15.4萬人，增幅56.2%。鐵路部門加開了多趟到北京、上海、杭州、西安等方向的列車。

鄭州東站還加強(qiáng)換乘服務(wù)，走專門的換乘通道在站內(nèi)可以完成中轉(zhuǎn)。另外，針對需要換乘飛機(jī)的旅客，鄭州東站增開了多趟發(fā)往機(jī)場的高鐵。

今年春運(yùn)，鄭州鐵路不僅努力讓旅客能夠走得了，更在走得好上下足功夫。

鄭州東站值班站長 樊皓琦：鄭州東站在所有的洗手間增加了出水增溫設(shè)備，讓旅客能夠?qū)崿F(xiàn)用溫水洗漱。

在鄭州開往廣州的G1163次高鐵列車上，小旅客在列車長的帶領(lǐng)下玩著游戲。今年春運(yùn)期間，這趟列車的餐車部分區(qū)域被臨時改造成了玩具角，緩解帶娃家庭的焦慮。同時乘務(wù)員也在幫老人們跨越“數(shù)字鴻溝”。

G1163次高鐵列車長 曹冰：我們現(xiàn)在為老人解決了12306客戶端愛心版，愛心版是有圖標(biāo)大、字體大的特點，能幫助老年旅客適應(yīng)網(wǎng)購車票，現(xiàn)在列車推行電子化支付，我們也保留了現(xiàn)金支付，為這些脫網(wǎng)的老人提供便捷，讓旅客體驗更美好。

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