省委十一屆五次全會(huì)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，推動(dòng) “小店經(jīng)濟(jì)”發(fā)展刻不容緩。許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法部門通過溫情執(zhí)法，和商戶交朋友、做他們最想讓做的事，守護(hù)好“城市煙火”。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長朱文博：你不要再往其他地方跑了，這個(gè)固定地點(diǎn)，這也是一個(gè)便民點(diǎn)。

瓜農(nóng) 魯小國：好好好。

魯小國說，今年他家十來畝西瓜全都是在許昌銷售的，每次來都受到城管執(zhí)法隊(duì)員的幫助，這一次是最后一車掃尾瓜。

開封瓜農(nóng) 魯小國：有啥困難了，跟城管的兄弟聯(lián)系，這電話啥都有，隨時(shí)可以聯(lián)系他。

在許昌魏都區(qū)，每位瓜農(nóng)手里都有城管執(zhí)法隊(duì)員的聯(lián)系電話。魯小國從家里出發(fā)給朱文博打一個(gè)電話，等他趕到許昌，就直接進(jìn)入朱文博安排的便民點(diǎn)開始售賣。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長朱文博：下雨了，還去我們那邊住。

開封瓜農(nóng) 魯小國：我去過，屋里可得勁，屋里還有空調(diào)。

目前，許昌市魏都區(qū)在中心城區(qū)設(shè)置50多個(gè)有樹蔭、能放得住瓜車的臨時(shí)瓜果銷售點(diǎn)，免費(fèi)向瓜農(nóng)開放。同時(shí)開放全區(qū)8個(gè)城管執(zhí)法崗?fù)ぃ砩献尮限r(nóng)在里面住宿。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長 朱文博：有停車場，有開水，有給他們準(zhǔn)備的泡面，社會(huì)各界送的礦泉水，他們都可以去領(lǐng)，還可以手機(jī)充電。

朱文博和隊(duì)友的溫情執(zhí)法經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后迅速放大，廣大市民也紛紛參與其中。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長 朱文博：附近的商戶白天時(shí)不時(shí)就扔幾箱水到我們這里來，晚上他們還給瓜農(nóng)拿過來飯，饅頭什么的，那邊的超市還給他們送啤酒。

白天照顧瓜攤，夜間服務(wù)地?cái)?。從五月初，許昌開展有限度的夜市外擺經(jīng)營以來，朱文博和隊(duì)員們基本從白天忙到夜間。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長 朱文博：我們執(zhí)法局的一個(gè)理念就是，說十遍不如做一遍，我們幫他們擺一次，說說咋擺的？然后他們就會(huì)知道咋規(guī)范經(jīng)營了。

夜市攤外擺，大大增加了城管執(zhí)法的難度。怎么規(guī)范管理？朱文博帶領(lǐng)隊(duì)員，慢慢摸索出“五統(tǒng)一、三嚴(yán)禁、一規(guī)范”服務(wù)要點(diǎn)。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)隊(duì)長 朱文博：咱們針對(duì)商戶外擺統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一六點(diǎn)半， 統(tǒng)一文明就餐牌，統(tǒng)一有垃圾桶，統(tǒng)一鋪設(shè)隔油布，還有統(tǒng)一外邊不能有無煙油具。三嚴(yán)禁是，嚴(yán)禁占?jí)好さ?，?yán)禁私搭棚桿，嚴(yán)禁噪音擾民。一規(guī)范是規(guī)范文明經(jīng)營。

這些規(guī)范，不僅城管隊(duì)員爛熟于心，他們還手把手教商戶。

許昌市魏源廣場商戶 馬倫：他們主動(dòng)過來幫我們擺桌子幫助我們，就是說原來是執(zhí)法，現(xiàn)在給商戶做服務(wù)了。

許昌市魏源廣場商戶 張曉寧：之前我們用極端一點(diǎn)語言說跟城管的話，可能是一個(gè)對(duì)立的，那種貓和老鼠的感覺，現(xiàn)在看到城管就跟好朋友一樣，我們遇到了困難求助的話，他會(huì)第一時(shí)間做回應(yīng)。

許昌市魏源廣場商戶 王元豪：在擺跟不外擺說實(shí)話是兩個(gè)概念，尤其是生意好的時(shí)候，每天如果外擺，會(huì)額外增加好幾千的收入。

鄭云鵬曾是一位流動(dòng)商販“刺兒頭”，一直跟城管隊(duì)員對(duì)著干，朱文博帶領(lǐng)隊(duì)員多次跟他溝通后，了解到他一直靠擺地?cái)偩S持重病費(fèi)用，城管隊(duì)成立特別幫扶小組，上個(gè)月幫他解決了固定攤位。

許昌市民 鄭云鵬：能自食其力 我的生活有保障了 我覺得這樣挺好，（特寫情緒）我能看到希望。

許昌市魏都區(qū)城管局黨組書記 局長 景海燕：許昌魏都城管做了很多城管職責(zé)之外的事，我們有一種理念，就是城管局做了該做的事，只能得60分，你做了群眾想讓你做的事情，才能變成優(yōu)秀。

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