全媒體記者 賈箴箴 楊明

今年以來，駐馬店市稅務局圍繞“高效辦成一件事”，錨定打造效能稅務工作目標，以建設高水平“智慧稅務”助力實現(xiàn)高效能稅費服務，持續(xù)為納稅人繳費人帶來“智稅”體驗。

“通過‘掌上納稅人之家’選擇‘線上繳費’模塊辦理，不到3分鐘就辦完了業(yè)務。遇到不明白的可隨時發(fā)起‘視頻辦稅’申請，稅務干部立即遠程輔導。”近日，到市行政服務大廳辦稅的市民孫銘說。

為提升稅費服務精細化、智能化、個性化水平，該局在“咱的駐馬店”APP上創(chuàng)新開發(fā)“掌上納稅人之家”板塊，為納稅人提供云端辦稅繳費服務。“掌上納稅人之家”通過與市政務服務APP無縫對接，實現(xiàn)辦稅信息內(nèi)外網(wǎng)暢通傳輸，涵蓋視頻問辦、存量房交易契稅申報等線上服務功能。納稅人還可線上發(fā)起涉稅糾紛“云上調(diào)解”，由稅務部門“稅收爭議調(diào)解崗”在線調(diào)解。目前，該局已有216項業(yè)務可在“掌上納稅人之家”全程辦理。

該局推廣“掌上導辦＋智能分流”的工作模式，進一步提升辦稅繳費便利化程度。納稅人通過手機APP檢索，快速確定所要辦理的稅費事項，系統(tǒng)一次性告知納稅人所需準備的資料、最優(yōu)辦理渠道、辦理流程步驟等內(nèi)容，由納稅人自主選擇手機辦、網(wǎng)上辦、自助辦、微廳辦、窗口辦。目前，“智慧導辦”已上線運行1年，累計辦理稅費業(yè)務1.2萬件。

“‘掌上納稅人之家’的精準推送讓我們第一時間享受國家稅收優(yōu)惠政策。最近公司成功申報上半年研發(fā)費用計價扣除共計916.9萬元，解決了我們的資金流難題。”河南樂山電纜有限公司辦稅人員王晶說。

該局建立“掌上信息中心”，通過事前推送稅收優(yōu)惠政策信息、事中推送辦稅流程步驟信息、事后推送辦理結果反饋信息，實現(xiàn)稅惠政策直達快享，累計向14萬戶納稅人推送稅費政策30多萬條，推動實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”，有效支持賦能市場主體發(fā)展，真正實現(xiàn)為納稅人繳費人省時間、省精力、省成本，讓經(jīng)營主體辦稅繳費體驗感更佳、獲得感更強、幸福感更足。（編輯 詹云清）

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