駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 慧穎

傾聽群眾呼聲，解決民生實事。6月22日晚7點，駐馬店市醫(yī)療保障局負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，為群眾答疑釋惑，回應(yīng)市民關(guān)切問題。

此次共接聽5個電話，涉及2類問題，其中醫(yī)療保險類4件，咨詢城鄉(xiāng)居民重癥慢性病就醫(yī)證辦理時間、咨詢醫(yī)保卡何時可跨縣區(qū)使用、咨詢門診報銷政策，建議增加醫(yī)院“凝血八因子”藥品供應(yīng)量及推動藥費在購買地報銷；轉(zhuǎn)診類1件，咨詢紙質(zhì)轉(zhuǎn)診與電子轉(zhuǎn)診區(qū)別及如何辦理紙質(zhì)轉(zhuǎn)診。市醫(yī)療保障局負(fù)責(zé)同志認(rèn)真接聽每一通群眾來電，對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動進(jìn)行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話179個，接通電話139個。

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