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      12月24日晚 熱力分公司負(fù)責(zé)人到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線接聽(tīng)群眾來(lái)電

      時(shí)間:2019-12-25 10:31:04|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:55267

      駐馬店廣電融媒體消息: 隨著數(shù)九寒冬的到來(lái),暖氣不足的問(wèn)題在駐馬店市部分小區(qū)依然存在,12月24日晚,國(guó)電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線,傾聽(tīng)社情民意、查找問(wèn)題不足、解決供熱難題。

      在熱線接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng),相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽(tīng)市民來(lái)電,詳細(xì)記錄來(lái)電信息,并耐心為市民解答疑惑。此次直播共接聽(tīng)6個(gè)電話,涉及供暖類問(wèn)題(自供暖以來(lái),家中暖氣一直不熱、熱力公司調(diào)低暖氣流量導(dǎo)致小區(qū)暖氣不熱、家中暖氣不熱問(wèn)題報(bào)修后無(wú)人維修、小區(qū)暖氣房出水溫度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致暖氣溫度較低、咨詢小區(qū)何時(shí)供暖及熱力管道保修期)5件、工商管理類問(wèn)題(因供暖公司核算失誤導(dǎo)致其多繳采暖費(fèi)且至今未退還)1件。

      針對(duì)尚未供暖小區(qū)內(nèi)市民高漲的入網(wǎng)積極性,國(guó)電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,需要集中供暖的市民首先要與熱力公司取得聯(lián)系,提出書面用暖申請(qǐng),確認(rèn)小區(qū)附近是否有供熱主管道;要建設(shè)安裝專業(yè)可靠的采暖設(shè)備,安裝完成后,進(jìn)入調(diào)試試運(yùn)階段;供熱主管部門和熱力公司共同驗(yàn)收,合格后,納入熱力公司直接管理,等待供暖。請(qǐng)?jiān)诿磕?月底前完成與主管網(wǎng)連接工作,確保采暖季前用暖。(記者  路平)

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