駐馬店廣電融媒體消息：冬季供暖是重要民生工程，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。2019年是駐馬店集中供熱的改革嘗試年，自11月15日中心城區(qū)進入冬季采暖以來，市民在享受暖氣帶來舒適生活的同時，也真切感受到了今冬供暖的便利和實惠。

市民李娟是天騰盛世小區(qū)的居民，說起今冬家里的用暖情況，她和她的母親高興的齊聲夸贊。李娟告訴記者，今冬供暖以來，她家室內(nèi)溫度一直保持在24度至25度之間，家里的老人和孩子都感覺舒適度很高。

居民們說，由于今年中心城區(qū)實施了“同城同價、直管到戶”的重大改革舉措，不僅繳費渠道更方便快捷，供暖期間室內(nèi)溫度也相對穩(wěn)定舒適，而且價格也降低了，這些變化對很多熱用戶來說是一件非常開心的事情，不僅杜絕了收費亂象，還能節(jié)約很多采暖費。

據(jù)天騰盛世小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，自該小區(qū)2017年實施供暖以來，每個供暖季物業(yè)公司都是全力以赴，投入了大量的人力物力財力，但由于種種原因住戶還是不太滿意。今冬，國電駐馬店熱電有限公司實施了“直管到戶、服務(wù)到戶”的便民服務(wù)措施，即讓物業(yè)公司減少了開支從中解脫出來，還保障了居民的供暖需求，小區(qū)居民的采暖積極性也被調(diào)動了起來。

為感謝國電駐馬店熱電有限公司，給大家?guī)淼膬?yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，11月28日上午，天騰盛世小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會代表將寫有“心系百姓解民憂、集中供暖暖人心”“服務(wù)至上、心系群眾”的錦旗送到駐馬店公司負責(zé)人手中。

據(jù)悉，2019年是駐馬店集中供熱的改革嘗試年，為了做好今年的供熱工作，國電駐馬店熱電有限公司積極落實市政府惠民政策，并認真落實駐馬店市“同城同價、直管到戶”的政策，“讓利于民”并保證老百姓的用熱質(zhì)量。開栓供暖后，各片區(qū)負責(zé)人還聯(lián)合各小區(qū)物業(yè)深入小區(qū)走訪熱用戶，及時地解決用戶反映的各類問題，為用戶排憂解難，促進了供熱服務(wù)質(zhì)量的提升，受到了用戶的好評。（記者 朱麗娟 韓冰） 

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