網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容龐雜繁復(fù)，“按鍵”傷人現(xiàn)象層出不窮。造謠誹謗，謾罵侮辱，每一次鍵盤的敲擊都可能化為“利器”，“刺”向無(wú)辜的受害者。

什么樣的行為構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力?遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦?治理網(wǎng)暴，應(yīng)該怎樣做?在中國(guó)青年報(bào)社出品的新一期《參數(shù)》節(jié)目中，兩名在網(wǎng)絡(luò)上遭受過無(wú)端惡評(píng)的青年和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒，分享了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的看法。

網(wǎng)絡(luò)暴力，離我們并不遙遠(yuǎn)

“我在運(yùn)營(yíng)自己的社交媒體賬號(hào)，有時(shí)賬號(hào)下面的評(píng)論，會(huì)有一些陌生人攻擊我。”今年25歲的自媒體博主孫天芫分享了她在網(wǎng)絡(luò)上遭遇的經(jīng)歷，“這些人沒有任何理由，就用一些惡劣的語(yǔ)言對(duì)人進(jìn)行攻擊”。

“今年我在本科畢業(yè)典禮上表演了節(jié)目，就把一些歌曲表演片段放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳播。有些人的評(píng)論脫離歌曲表演本身，上升到對(duì)我個(gè)人的人身攻擊，甚至是侮辱或者詆毀。”目前正在讀研的寧子卓，回憶起幾個(gè)月前在網(wǎng)絡(luò)上遭遇的風(fēng)波，仍心有余悸，“視頻發(fā)出來(lái)后，流量像滾雪球一樣越滾越大，評(píng)論根本翻不完，我看到這些惡評(píng)時(shí)比較震驚，也感到很無(wú)力”。

孫天芫認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是一種非常惡劣的現(xiàn)象。很多人沒有了解一件事情的全貌，就隨便評(píng)論，還有一些人在匿名的狀態(tài)下，隨意發(fā)泄自己的情緒，這些行為都是不負(fù)責(zé)任的。

中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，65.3%的受訪青年表示自己或周圍人遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力。

“網(wǎng)絡(luò)暴力是一種社會(huì)現(xiàn)象，它不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒂写_定內(nèi)涵的法律概念。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒表示，雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象比較難界定，但仍然可以找到網(wǎng)絡(luò)暴力的一些共同特征，“比如可能涉及侮辱、謾罵、造謠、誹謗、侵犯隱私，或者在有些情況下構(gòu)成了對(duì)身心健康嚴(yán)重傷害的行為，例如惡意猜測(cè)、道德綁架等”。

遇到網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的惡評(píng)，寧子卓用平臺(tái)的舉報(bào)功能，對(duì)一些帶有明顯人身攻擊的評(píng)論進(jìn)行了舉報(bào)，平臺(tái)很快凈化了相關(guān)評(píng)論。對(duì)于一些平臺(tái)系統(tǒng)難以檢測(cè)但確實(shí)存在惡意攻擊的評(píng)論，寧子卓聯(lián)系了一些發(fā)布視頻的賬號(hào)，“一方面是把我的回復(fù)置頂，以防一些人會(huì)有先入為主的判斷，另一方面是刪除一些非常惡劣的評(píng)論”。

孫天芫關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)暴力受害者的心理情況，“有些人面對(duì)惡意評(píng)論，可能會(huì)陷入自我否定，沒辦法通過自己的力量調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，這時(shí)可以跟朋友、老師或者家人分享和傾訴，也可以找心理醫(yī)生，進(jìn)行專業(yè)的心理疏導(dǎo)”。

“有時(shí)善意和愛意給人帶來(lái)的影響比惡意大。”寧子卓記得，當(dāng)時(shí)朋友、同學(xué)和許多陌生網(wǎng)友給予了他正向的鼓勵(lì)，讓他找回信心。他也在自己的社交媒體賬號(hào)上寫道：“那些惡意嘲諷、謾罵和造謠永遠(yuǎn)都不會(huì)動(dòng)搖我繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的心。感謝遇見溫暖的你們。”

支振鋒從不同層次分析了遭遇網(wǎng)暴的公民如何維護(hù)自己的權(quán)利。首先，如果侮辱謾罵、侵犯隱私的情況比較嚴(yán)重，特別是造謠誹謗，那就有可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力。這時(shí)可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，進(jìn)行侵權(quán)上的救濟(jì)，比如到人民法院通過民事訴訟來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。其次，如果對(duì)某個(gè)公民個(gè)體的隱私侵犯比較嚴(yán)重，成了一種社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)秩序造成破壞，這種情況有可能構(gòu)成《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》中應(yīng)予處罰的行為，公安機(jī)關(guān)可以進(jìn)行罰款，甚至拘留。最后，更加嚴(yán)重的情況就是構(gòu)成犯罪，一種是對(duì)某個(gè)公民個(gè)體構(gòu)成侮辱、誹謗，并達(dá)到犯罪的程度，公民可以到人民法院提起刑事自訴;另一種是侮辱、誹謗的情況特別惡劣，甚至構(gòu)成了嚴(yán)重的社會(huì)后果，比如“社會(huì)性死亡”，導(dǎo)致人的心理精神失常，甚至出現(xiàn)了生命的代價(jià)，或者對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序構(gòu)成非常嚴(yán)重的沖擊，這種情況就達(dá)到了由檢察機(jī)關(guān)提起公訴的犯罪程度，最后由人民法院依照法律進(jìn)行刑事制裁。

治理網(wǎng)絡(luò)暴力，沒有人是旁觀者

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的速度很快，很多時(shí)候還會(huì)存在跟風(fēng)的現(xiàn)象。最開始可能就覺得大家都這么說(shuō)，多我一個(gè)或少我一個(gè)又不會(huì)怎么樣，但是當(dāng)很多人有這樣的心態(tài)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人，就會(huì)形成越來(lái)越大的影響。”寧子卓說(shuō)。

支振鋒認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)暴，很多人會(huì)有一種“法不責(zé)眾”的印象，然而一旦構(gòu)成比較嚴(yán)重的犯罪，是不存在“法不責(zé)眾”的情況的?，F(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上是后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿，公安機(jī)關(guān)通過技術(shù)手段偵查，能夠找到網(wǎng)絡(luò)暴力的犯罪嫌疑人，然后檢察機(jī)關(guān)可以提起公訴，最后由人民法院審判，如果認(rèn)為施暴者構(gòu)成刑事犯罪，可以進(jìn)行刑事制裁，判處有罪。

支振鋒說(shuō)，還有一種情況，比如說(shuō)在日常生活里有一些網(wǎng)絡(luò)暴力，情節(jié)比較輕微，沒有達(dá)到很嚴(yán)重的程度，例如破壞公共秩序、破壞國(guó)家安全、造成嚴(yán)重的社會(huì)后果或者是有組織的信息操控等，構(gòu)不成治安管理處罰意義上的違法或犯罪。在這種情況下，公民個(gè)人可能很難向那么多人主張權(quán)利，所以會(huì)有一些人成了“漏網(wǎng)之魚”，感覺好像存在“法不責(zé)眾”的情況。而實(shí)際上，國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定了平臺(tái)應(yīng)該履行的義務(wù)，也會(huì)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，隨著平臺(tái)規(guī)則的健全，“法不責(zé)眾”的空間會(huì)被逐步壓縮。

今年9月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》，意見中體現(xiàn)了從嚴(yán)懲治精神，矯正“法不責(zé)眾”錯(cuò)誤傾向。

寧子卓覺得，每個(gè)人都有權(quán)利發(fā)表評(píng)論，而評(píng)論的內(nèi)容可能產(chǎn)生不同的影響，善意的語(yǔ)言會(huì)溫暖一個(gè)人，惡意的評(píng)論會(huì)對(duì)人造成傷害。“最好全面地了解完一件事，再進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，如果看到一個(gè)人遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，我們要有勇氣去保護(hù)他人，哪怕實(shí)在不愿意或者不敢牽扯到網(wǎng)絡(luò)暴力中，也不要給施暴者更多的熱度，最終無(wú)形中變成了施暴者”。

孫天芫認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)名制的做法能夠有效地在前期遏制網(wǎng)暴行為，在網(wǎng)暴事件發(fā)生后也能找到相關(guān)責(zé)任方，“每個(gè)人心里要有一桿秤，如果你的言論有失妥當(dāng)?shù)脑挘切枰?fù)法律責(zé)任的”。

今年7月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見稿)》向社會(huì)公開征求意見。征求意見稿提出，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機(jī)制，健全賬號(hào)管理、信息發(fā)布審核、監(jiān)測(cè)預(yù)警、舉報(bào)救助、網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置等制度。

中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心的調(diào)查顯示，93.9%的受訪青年認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)守好防治網(wǎng)暴第一道防線。

支振鋒表示，網(wǎng)民也需要提高文明素養(yǎng)和法治素養(yǎng)，“國(guó)家、平臺(tái)、社會(huì)、網(wǎng)民個(gè)體形成一個(gè)多主體協(xié)同的治理機(jī)制，從立法、執(zhí)法、司法和個(gè)人守法等各個(gè)環(huán)節(jié)做好網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防、抵制，維護(hù)自己的合法權(quán)益，懲處網(wǎng)絡(luò)暴力，營(yíng)造一個(gè)更好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境”。

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