【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 高運(yùn)洪  宋恒濤）今年以來(lái)，確山縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)劃生育服務(wù)中心，為了滿足全縣育齡婦女的健康咨詢和檢查身體需求，以群眾滿意為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“小事”入手，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大文章”，贏得了全縣育齡群眾的稱贊。

“小細(xì)節(jié)”羸來(lái)“大滿意”。凡來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)中心的育齡人員，無(wú)論是咨詢還是健康檢查，事無(wú)大小、人無(wú)老幼，服務(wù)人員總是笑臉相迎、輕言細(xì)語(yǔ)地詢問(wèn)、耐心詳細(xì)地講解、提供熱情周到的服務(wù)，臨走時(shí)會(huì)要求育齡群眾在意見(jiàn)本上留下對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，用小細(xì)節(jié)羸來(lái)群眾的高度滿意。

“小事情”解決“大難題”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)中心的工作人員對(duì)臨產(chǎn)孕婦、產(chǎn)婦和病殘對(duì)象等人群，路無(wú)遠(yuǎn)近、天無(wú)寒署，定期上門(mén)隨訪探視和系列檢查服務(wù)，使他們?cè)诩依锞涂梢园踩南硎艿絻?yōu)質(zhì)的健康檢查服務(wù)，并建立特殊人群服務(wù)檔案，解決了她們出行不便等大問(wèn)題。

“小號(hào)碼”帶來(lái)“大便利”。無(wú)論是來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)中心、還是上門(mén)服務(wù)的對(duì)象，在提供完優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，總要細(xì)心的留下她們的聯(lián)系方式，并將工作人員的電話號(hào)碼提供給對(duì)方，并主動(dòng)電話聯(lián)絡(luò)。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)對(duì)象80%的都能取得電話聯(lián)系、及時(shí)了解和反饋情況，不但為服務(wù)提供了方便，而且增進(jìn)了計(jì)生工作人員和育齡群眾之間的姐妹感情。

“小服務(wù)”取得“大成效”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)中心根據(jù)育齡群眾需求，不斷完善服務(wù)職能、拓展服務(wù)渠道，從群眾的切身利益出發(fā)，圍繞群眾關(guān)心的健康問(wèn)題開(kāi)展健康檢查，讓全縣近千名婦科炎癥、乳腺炎早期、宮外孕、子宮肌瘤、卵巢囊腫患者在檢查中早發(fā)現(xiàn)、在建議中早治療。全縣上下產(chǎn)生了良好的效應(yīng)，讓健康檢查工作由被動(dòng)變主動(dòng)、檢查率逐步得到提高。

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