“經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，一些不法人員人為制造熱搜，通過虛假流量誤導(dǎo)公眾，擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。”近日，《法治日報》記者從河南省新鄉(xiāng)市公安局獲悉，新鄉(xiāng)警方成功打掉了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人276人，涉案金額達(dá)5000萬元。
花錢就能快速漲粉
“視頻里宣傳說，可以幫助快速增粉、增加賬號熱度。”擁有自媒體賬號的車評人牛先生說，他偶然刷到這類視頻后，未禁得住誘惑，在與客服簡單溝通后，向?qū)Ψ街Ц读?萬元“宣傳費”，希望通過這種方式快速漲粉。
拿到“宣傳費”后，網(wǎng)絡(luò)空間另一端的“刷手”便根據(jù)牛先生的要求，通過軟件迅速對指定文章進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論。很快，牛先生的這篇博文就被“炒熱”。
眼看自己的這篇車評博文瀏覽量、點贊量、評論量迅速上漲，并登上當(dāng)時汽車榜單熱搜，牛先生卻高興不起來。他說：“評論區(qū)里面都是些‘不錯’‘很好’等跟博文內(nèi)容無關(guān)的評論，點開這些發(fā)布評論的賬號，全都是空號，自己的粉絲數(shù)并沒有增長。”
“牛先生遇到的情況并非個例。”辦案民警介紹，新鄉(xiāng)網(wǎng)警在網(wǎng)上巡查時發(fā)現(xiàn)，多個社交賬號異常活躍，頻繁發(fā)布推廣廣告，大肆宣揚(yáng)其團(tuán)隊可幫助客戶大幅度提高賬號內(nèi)容的瀏覽量，提升賬號熱度，甚至可以根據(jù)客戶要求上社交熱搜榜單。
“我們以客戶身份與平臺客服聊天，發(fā)現(xiàn)里邊問題很多。平臺客服稱他們公司擁有不少真實使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號，還有大量普通的社交賬號，他們承諾可以將顧客指定的內(nèi)容短時間內(nèi)炒上熱搜。”新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊民警王政說，經(jīng)研判，社交賬號都是實名認(rèn)證，如果這家公司利用非法手段操控大量社交賬號轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論，則很有可能涉嫌非法經(jīng)營罪。
發(fā)現(xiàn)異常情況后，新鄉(xiāng)市公安局迅速成立打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪專案組。經(jīng)縝密偵查，一個以非法盈利為目的、披著文化傳媒公司外衣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙露出水面。
鏈條清晰覆蓋面廣
“最開始的時候，我只是用自己的賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論，不過這樣的收入微乎其微。為了增加收入，我購買了可以進(jìn)行批量操作的軟件。”犯罪嫌疑人張某交代。
辦案民警在張某的工作室里發(fā)現(xiàn)，10臺電腦都安裝了大量的手機(jī)模擬器，每個手機(jī)模擬器上都登錄了社交賬號，并且都安裝了一個名為“千語中控”的軟件，可以對社交賬號自動進(jìn)行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，張某工作室每臺電腦裝有50個手機(jī)模擬器，10臺電腦就可控制500個社交賬號。
隨著調(diào)查逐漸深入，專案組發(fā)現(xiàn)，像張某這樣的“網(wǎng)絡(luò)刷手”在全國還有很多，僅張某所在的這家河南某文化傳媒有限公司，在全國各地招募的“網(wǎng)絡(luò)刷手”已達(dá)千人。
“如此大量的業(yè)務(wù)，完全可以判斷，應(yīng)該有多家公司參與。”辦案民警介紹說，通過分析涉案公司資金流水，設(shè)在廈門、天津的兩家網(wǎng)絡(luò)公司浮出水面。這兩家網(wǎng)絡(luò)公司均掌握大量“大V”賬號，這些賬號少則幾十萬粉絲，多則上百萬粉絲。
專案組通過梳理案件犯罪鏈條，摸清了涉案公司作案手法。辦案民警舉例說：“某品牌方需要項目推廣，這些網(wǎng)絡(luò)公司會為品牌方提供熱搜推廣的規(guī)劃方案，以廣告合同的形式簽約。簽約后，網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定價格打包給下游的文化傳媒公司，下游公司再組織‘網(wǎng)絡(luò)刷手’通過批量轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論將品牌方要求的內(nèi)容推上熱搜。”
“整個產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)完整，鏈條清晰，覆蓋范圍廣泛。在鏈條上游，管理著眾多‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號的網(wǎng)絡(luò)公司，利用手中的資源，策劃推廣方案，制定沖榜目標(biāo)；在鏈條下游，‘網(wǎng)絡(luò)刷手’被各類文化公司招募后，通過虛假點擊、評論、點贊等手段，成為制造熱門話題的‘工具’。”專案組負(fù)責(zé)人介紹。
犯罪嫌疑人賴某供述說：“我們會根據(jù)品牌方給的費用制定不同的推廣方案，比如，沖上熱搜排行榜收費5萬元，沖上非熱搜排行榜收費2萬元。如果想在榜單持續(xù)較長時間，我們要價就會更高，使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號也不同。”
操作“轉(zhuǎn)贊評”8億次
新鄉(xiāng)市公安局掌握相關(guān)犯罪事實后，決定開展收網(wǎng)行動，先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲犯罪嫌疑人276人，同時繳獲一大批用于作案的手機(jī)、電腦等工具。
公安機(jī)關(guān)查明，該“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙涉及虛假“轉(zhuǎn)贊評”操作8億次，內(nèi)容涵蓋社會輿論、熱點事件、明星形象、廣告推廣及賬號運營等多個領(lǐng)域，嚴(yán)重擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
該犯罪團(tuán)伙違法犯罪行為主要包括以下類型：一是有償刪帖類，利用技術(shù)漏洞，有償清除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息；二是敲詐勒索類，以曝光負(fù)面輿情為要挾，偽裝記者身份對基層政府、企事業(yè)單位等實施敲詐勒索；三是刷量控評類，通過操控海量賬號，為網(wǎng)絡(luò)信息提供虛假流量與好評服務(wù)；四是網(wǎng)絡(luò)暴力類，該團(tuán)伙利用網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)非法獲取并泄露個人信息，實施網(wǎng)絡(luò)暴力。
截至目前，新鄉(xiāng)市公安機(jī)關(guān)已采取刑事強(qiáng)制措施94人，移送起訴19人，打掉“網(wǎng)絡(luò)水軍”公司6家，查獲自動批量“轉(zhuǎn)評贊”軟件4個。目前，案件正在進(jìn)一步辦理中。
“廣大網(wǎng)民切勿輕信‘足不出戶，日進(jìn)斗金’的網(wǎng)絡(luò)騙局?？此戚p松賺錢的承諾，往往是網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的誘餌。每位網(wǎng)民都應(yīng)自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，切勿以身試法。”專案組負(fù)責(zé)人提醒說。（記者 趙紅旗）
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