近日，高考落下帷幕，志愿填報工作即將啟動。網(wǎng)上出現(xiàn)不少號稱以AI輔助“精準填報”志愿的軟件，并以此收取高額評估費用。事實上這些軟件并未使用AI技術，只是基于以往公開錄取信息，進行數(shù)據(jù)分析后簡單推薦，甚至出現(xiàn)不同軟件推薦結果大相徑庭，志愿分析結果與實際誤差極大等問題（據(jù)6月20日《北京日報》）。

“AI智能填報成就每一個夢想”“精準填報不浪費每一分”……高考志愿填報日期臨近，各種志愿填報輔導廣告鋪天蓋地而來。經(jīng)歷完緊張激烈的考場一戰(zhàn)，志愿填報給考生和家長們帶來新的挑戰(zhàn)。能否精準填報，關乎考生能否順利進入心儀大學、專業(yè)。然而原以為“AI智能”加持，能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，精準落子，殊不知，這AI噱頭背后卻是“一千個平臺有一千個推薦高校”的荒誕結果，既談不上“精準”，也說不上“助力”，嚴重的，還會讓考生面臨“退檔”“滑檔”等后果，可謂挖坑又埋雷！

我國廣告法明確，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導消費者。反不正當競爭法第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。此類AI智能填報軟件摸準考生和家長們的焦慮心理，號稱可以根據(jù)學生興趣、性格、分數(shù)、意向城市、家庭訴求等提供智能報考方案，以“精準”“利益最大化”“風險最小化”為噱頭，誘導考生家長購買會員，少則百元、多則萬元支付咨詢費用，而后提供質量低劣的服務，這種與實際宣傳嚴重不符的行為，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，侵犯消費者權益。尤其是，考生和家長們在使用這類軟件過程中上傳的姓名、各科成績、所在地區(qū)、年齡等個人信息，存在泄露風險。

然而，現(xiàn)實中，對該類軟件查處十分困難。其一，該類軟件是真AI還是假噱頭，涉及后臺技術問題，界定困難；其二，軟件推薦結果即使與實際錄取結果差距很大，商家也可能將軟件漏洞歸結為錄取分數(shù)改變等因素，借此開脫責任；其三，該類軟件提供的類似“智庫”服務，背后知識成分幾何、定價標準該是多少，目前沒有明確規(guī)定。上述問題也導致消費者維權困難。

對這種偽AI志愿填報軟件應予規(guī)范。相關監(jiān)管部門一方面應該進一步明確此類智能服務的資質標準、定價規(guī)則，嚴格規(guī)范廣告宣傳行為，嚴查廣告中故意夸大、保證推薦成功率的軟件，對違法違規(guī)行為依法懲處；另一方面，應進一步加大針對高價收費、虛假和夸大宣傳、價格欺詐等市場亂象的打擊力度。相關搜索引擎、平臺也應當履行主體責任，嚴格規(guī)范此類智能填報服務的入駐資質，約束其營銷行為，避免泄露用戶個人信息，同時對消費者作出必要的風險提示。

其實，AI智能技術應用于高考志愿填報領域前景可觀，但是“AI智能”的概念不該被濫用，更不應成為商家“割韭菜”牟利的工具。對此，考生和家長們也應該有清醒的認識：AI只是工具，只能作為輔助參考使用，不可全信。

來源：檢察日報

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