針對旅客投訴花費2888元購買觀看火箭發(fā)射內場票，實則被帶到周邊房頂，購買旅游產品和實際情況嚴重不符的投訴，1月18日，海南省文昌市旅游和文化廣電體育局發(fā)布《關于游客反映“觀看火箭發(fā)射遇到虛假宣傳”問題初步調查情況的通報》（下稱《通報》）稱，已對涉案企業(yè)涉嫌虛假宣傳、無證經營旅行社業(yè)務和無證人員進行導游活動的違法行為予以立案。

《通報》提到，1月17日晚，文昌市旅游和文化廣電體育局接到游客投訴，稱“花費2888元購買觀看火箭發(fā)射內場票，實則被帶到周邊房頂，購買旅游產品和實際情況嚴重不符”。對此，該局高度重視，立即聯合文昌市市場監(jiān)督管理局、市綜合行政執(zhí)法局等部門到現場調查處置。1月18日上午，文昌市市場監(jiān)督管理局已對涉案企業(yè)神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虛假宣傳情況予以立案，市綜合行政執(zhí)法局已對涉案企業(yè)無證經營旅行社業(yè)務和接團領隊人員無證進行導游活動的違法行為予以立案，案件正在進一步調查取證中。

《通報》提到，下一步，將及時向社會公布調查處置結果。文昌市旅游和文化廣電體育局正在研究制定進一步規(guī)范火箭發(fā)射觀禮市場經營行為的相關規(guī)定，切實維護廣大游客的合法權益，持續(xù)提升旅游市場法治化、規(guī)范化水平。對侵害游客合法權益的違法違規(guī)行為堅決給予嚴厲打擊，對擾亂旅游市場秩序的行為堅決“零容忍”。（記者 付美斌）

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