市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示

文明出游 安全度假

進(jìn)入暑假，不少家長開始計(jì)劃親子游，各大旅游平臺(tái)也紛紛推出各類親子旅游線路。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，昨日，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者文明出游、安全度假。

外出旅游，選擇正規(guī)旅行社。消費(fèi)者通過旅行中介跟團(tuán)出行的，要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的旅行社，簽署旅游服務(wù)合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款內(nèi)容，在合同內(nèi)明確出行時(shí)間、路線、乘坐車輛車型、餐廳、餐標(biāo)、酒店、景點(diǎn)、門票、保險(xiǎn)等信息，明確行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等重要信息，同時(shí)還要明確退費(fèi)條件、賠償金額等相關(guān)事項(xiàng)。選擇個(gè)人自駕游的消費(fèi)者，應(yīng)提前規(guī)劃旅游路線，出發(fā)前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查與保養(yǎng)，提前了解線路路況、天氣情況、景區(qū)情況，錯(cuò)峰出行，切勿疲勞駕駛。

安全出行，提高自我保護(hù)意識(shí)。出游前，詳細(xì)了解旅游目的地天氣和道路交通狀況，認(rèn)真規(guī)劃旅游行程。不要在沒有安全保障的水域游泳，防止發(fā)生溺水事故，更不要參加未開發(fā)線路探險(xiǎn)旅游，同時(shí)要注意水上游覽項(xiàng)目的安全。如遇天氣突變，盡量不要參加水上娛樂項(xiàng)目。

購買商品，仔細(xì)查看產(chǎn)品信息。外出游玩消費(fèi)者在旅游景區(qū)購物時(shí)一定要保持理性，選擇正規(guī)場所購物，仔細(xì)查看商品廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等相關(guān)信息。不偏信商家宣傳，認(rèn)真辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量好壞，核實(shí)商品價(jià)格，最好能夠貨比三家，盡量不在旅游景區(qū)特別是流動(dòng)小商販處購買珠寶鉆石等貴重物品，購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的，還要注意查看是否在保質(zhì)期內(nèi)、有沒有變質(zhì)等現(xiàn)象。

文明旅游，合理維權(quán)。消費(fèi)者外出旅游時(shí)一定要文明旅游，愛惜生態(tài)環(huán)境，不隨地亂扔垃圾。在旅游途中發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)與景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行溝通，理性合理維權(quán)，通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，不宜通過過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，到旅游主管部門、市場監(jiān)管部門或者消協(xié)依法合理維權(quán)。（記者 劉金霞）

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