駐馬店廣電融媒體記者 魏敏

3月14日上午，副市長張威帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民對保險監(jiān)管、信貸監(jiān)督等方面工作的意見建議。

張威走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現(xiàn)場，張威認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

接聽現(xiàn)場，市民反映了保險公司隨意續(xù)保、未按照保單足額賠付；銀行未及時辦理房屋貸款提前還款業(yè)務(wù)、房屋抵押貸款還清后銀行未及時為房產(chǎn)解押等問題。

張威詳細(xì)了解問題的來龍去脈，感謝來電市民對政府工作的關(guān)心和支持，并現(xiàn)場簽批辦理意見。針對市民提出的意見和建議，張威要求駐馬店銀保監(jiān)分局等部門認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，給市民一個滿意答復(fù)。

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