預(yù)存一筆話費(fèi)，不僅能得到空氣炸鍋、掃地機(jī)器人這樣的家電禮品，而且每個月還返還幾十塊錢，三年之內(nèi)所有預(yù)存話費(fèi)全部還清。如果遇到這樣的話費(fèi)套餐，您會動心嗎？陜西西安的張女士，就接到了這樣一個推銷電話，當(dāng)時她之前辦理的話費(fèi)套餐正好要到期，再加上推銷員三番兩次的熱情推銷，張女士最終同意辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

04:08

被害人 張女士：每次就是說套餐優(yōu)惠活動即將到期。這次我想著，剛好我的套餐也到期了，那就辦一下吧，然后還送了一個空氣炸鍋。

打電話的人自稱是電信公司的業(yè)務(wù)員，而且還可以提供上門服務(wù)。幾天之后，一名身穿電信公司工服的人員，按約定帶著合同票據(jù)找到了張女士，看到對方貼心的服務(wù)，張女士掃碼預(yù)存了2000多元的話費(fèi)。

沒過幾天，張女士收到了對方寄過來的禮品空氣炸鍋。至于說好的每月話費(fèi)返還，她自己并沒有留意。然而，兩個月后，張女士偶然間到電信公司咨詢其他業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)事情有點(diǎn)不對勁。

被害人 張女士：我問工作人員還有沒有其他的套餐？電信公司說沒有了，我就感覺不對。

電信公司工作人員告訴張女士，她的話費(fèi)套餐從來就沒有變更過，對方的回答讓張女士感到疑惑，為什么一家公司的話費(fèi)套餐會出現(xiàn)兩種說辭呢？直到她查看手機(jī)賬戶后才發(fā)現(xiàn)，自己從來沒有收到過任何返還的話費(fèi)，與此同時和張女士有著同樣遭遇的王女士也遇到了這樣的套路，她在家中接到自稱是電信公司業(yè)務(wù)員的電話，對方同樣賣力推銷著預(yù)存話費(fèi)如數(shù)返還，還贈精美家電的充值套餐。

一段時間以來，西安警方接到了群眾不少類似報案，辦案人員來到電信公司進(jìn)行情況核實(shí)，就在警方對工作人員進(jìn)行詢問時，對方的電話響了起來，打電話的人正是先前給張女士和王女士等人進(jìn)行推銷的話務(wù)員。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 羅甲智：我們民警在對電信公司進(jìn)行摸排走訪過程中，恰巧他們的工作人員也接到了相似的電話，說預(yù)存話費(fèi)送精美禮品，于是我們就讓她約對方來到指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

辦案人員在營業(yè)廳見到了這個身著電信公司工服的男子邵某，而邵某則聲稱自己做的都是合法項(xiàng)目。隨即，警方當(dāng)場把邵某帶回了派出所進(jìn)行詢問。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 羅甲智：在其隨身攜帶的業(yè)務(wù)辦理單以及車輛的后備箱內(nèi)，我們發(fā)現(xiàn)了大量所謂的精美禮品以及他們的業(yè)務(wù)辦理單據(jù)，對這些業(yè)務(wù)辦理單據(jù)進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)和我們之前的報警群眾提供的相關(guān)材料高度吻合。在核實(shí)的過程中，中國電信的工作人員就跟我們說這個業(yè)務(wù)合同是偽造的。

通過對邵某的詢問，警方得知，他還有一個上線劉某某，辦案人員感覺到，在邵某、劉某某的背后很可能隱藏著一個專門冒充電信公司工作人員以預(yù)繳話費(fèi)為由實(shí)施詐騙的團(tuán)伙。

建立大量工作群 團(tuán)伙成員交流行騙經(jīng)驗(yàn)

在調(diào)查中，警方發(fā)現(xiàn)嫌疑人手機(jī)里有大量工作群，每個群都很活躍，交流的內(nèi)容卻很單一，大多是交流分享如何行騙得手的經(jīng)驗(yàn)，里面充斥著大量話術(shù)。隨著偵查深入，警方也查清了這個團(tuán)伙的組織架構(gòu)以及運(yùn)作方式。

03:42

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 王嘉偉：我們對嫌疑人詢問的過程中，他們都說在進(jìn)入這個犯罪團(tuán)伙的時候，會有老的業(yè)務(wù)員去帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)如何給客戶成功辦理業(yè)務(wù)，去學(xué)習(xí)這么一種話術(shù)。

而這個涉嫌詐騙團(tuán)伙所針對的目標(biāo)也十分明確，中老年人居多，為了讓自己的騙局更具有迷惑性，他們還對自己所偽造的身份進(jìn)行了充分的包裝。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 王嘉偉：拿出的這些單據(jù)，還有工業(yè)人員的馬甲或者是工牌，大家都無法分辨真假。

專業(yè)的話術(shù)、逼真的包裝令人難辨真假，優(yōu)惠的套餐、精美的禮品更是令被害人一步步對騙術(shù)深信不疑，落入了涉案團(tuán)伙埋下的連環(huán)套中。

經(jīng)過對這些工作群深入偵查后，一個名為西安信達(dá)的科技公司逐漸浮出水面，辦案人員發(fā)現(xiàn)，這家打著科技公司名號的地方，實(shí)則并沒有什么相關(guān)業(yè)務(wù)，這家公司實(shí)際從事的就是冒充電信公司工作人員，以特惠套餐、預(yù)繳話費(fèi)為幌子來行騙。

西安市公安局新城分局西一路派出所副所長 殷浩：該團(tuán)伙層級清晰，分工明確，有組織有話術(shù)，同時他們整體的年齡結(jié)構(gòu)都比較年輕。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 羅甲智：據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)員在20到30人，他們主要工作就是在電話引流之后，通過他們的推銷員以及辦公室相關(guān)職員，將這些有意愿辦理分期業(yè)務(wù)的客戶推送給業(yè)務(wù)員，他們得到這些信息以后和客戶取得聯(lián)系，收取客戶款項(xiàng)，分發(fā)客戶所需要的禮品。

在深入偵查后，辦案人員逐漸查清了涉案團(tuán)伙的具體分工和組織架構(gòu)，該團(tuán)伙分為4個層級，公司最底層的是業(yè)務(wù)員，第二層是業(yè)務(wù)組長，第三層是相關(guān)的業(yè)務(wù)骨干，第四層則是公司的法人代表和股東。

當(dāng)有人預(yù)存了話費(fèi)后，團(tuán)伙中的業(yè)務(wù)員就能獲得預(yù)存話費(fèi)總額的10%到13%的酬金，在高額報酬的驅(qū)使下，西安信達(dá)科技公司在短短4個月的時間里，資金流水高達(dá)數(shù)百萬元。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 羅甲智：他們大部分業(yè)務(wù)員集中在西安市，我們分了三批，分別帶隊(duì)出去，當(dāng)天晚上一共抓獲了5個人，其中就包括三名業(yè)務(wù)員以及兩名業(yè)務(wù)骨干。

據(jù)犯罪嫌疑人何某、賈某等人交代，運(yùn)作這個涉案團(tuán)伙的主要是犯罪嫌疑人劉某、周某，而眼下兩人分別位于長沙、天津，辦案人員立即部署警力，對犯罪嫌疑人劉某、周某等人展開抓捕。

西安市公安局新城分局西一路派出所民警 羅甲智：在抓捕劉某過程中，我們在劉某租住的一個小公寓內(nèi)將其抓獲。抓獲時，劉某還隨身攜帶了相關(guān)的委托受理書，根據(jù)劉某后續(xù)交代，其實(shí)他前往長沙也是為了發(fā)展擴(kuò)展新的領(lǐng)域，但是正在籌備階段。

以假亂真！穿統(tǒng)一工服 持偽造授權(quán)書

事實(shí)上，這種新型騙局仍然是以蠅頭小利為誘餌，是升級版的“充值送禮品”騙局。在作案時，這個團(tuán)伙更注重一些偽裝的細(xì)節(jié)，他們會穿戴高仿的某電信公司工作人員服裝，拿著偽造的授權(quán)書，儼然一副專業(yè)人士的樣子，以此來騙取信任。警方也拆解了他們作案的關(guān)鍵幾步。

03:28

涉案團(tuán)伙首先通過非法渠道獲取了客戶的個人信息，然后打著電信公司感恩回饋的名義，給客戶撥打電話推銷優(yōu)惠活動，對于有意愿參加活動的客戶，他們會上門辦理。

穿著以假亂真的工服，拿著“正規(guī)”的單據(jù)，接下來，嫌疑人就開始利用精心設(shè)計(jì)過的話術(shù)，來介紹他們的套餐業(yè)務(wù)，他們將虛構(gòu)的套餐業(yè)務(wù)說得頭頭是道。

西安市公安局新城分局西一路派出所案件辦理三中隊(duì)中隊(duì)長 趙德：他們套餐分為三檔，第一個檔次1296元，第二個檔次1656元，第三個檔次2016元。業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)的時候會向被害人承諾，說每個月會按期分別返36元、46元、56元，分三年共36個月返完。

對于對電信業(yè)務(wù)不熟悉的被害人，聽到所謂工作人員的專業(yè)介紹，往往都會信以為真。等工作人員按特定話術(shù)介紹完業(yè)務(wù)后，如果看到被害人還在猶豫時，他們就會以贈送精美家電禮品為誘餌再進(jìn)行推銷，告訴對方只要參加活動就能馬上得到價值百元的好禮。而這些禮品，主打的就是兩個字，實(shí)用。

這么優(yōu)惠的話費(fèi)充值活動還能得到如此實(shí)用的禮品，怎么想都是一筆非常劃算的買賣。于是嫌疑人抓住了被害人愛占小便宜的心理，一步步誘導(dǎo)被害人掉入他們設(shè)定好的陷阱中。

經(jīng)警方調(diào)查，涉案團(tuán)伙在西安范圍內(nèi)實(shí)施詐騙被害人1000余人，涉案金額達(dá)200余萬元。截至目前，涉案團(tuán)伙中13人已被警方依法刑事拘留，其中11人被批準(zhǔn)逮捕，案件還正在進(jìn)一步偵辦中。

西安市公安局新城分局西一路派出所副所長 殷浩：在此提醒廣大群眾，三大運(yùn)營商已全面啟用無紙辦公。如果遇到了上門辦理的這種情況，要仔細(xì)鑒別，或者到就近的營業(yè)廳去咨詢。防止落入詐騙團(tuán)伙的圈套，守護(hù)好自己的錢袋子。

（總臺央視記者 張李彬 何潔 劉強(qiáng) 郭升）

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